“這個二維碼真是好用，只需要用微信掃一掃，辦證流程就一目了然。家里有老人不方便的，還可以預(yù)約上門辦證?！?1月29日，環(huán)縣八珠鄉(xiāng)八珠塬村村民慕海龍在派出所戶籍窗口辦理完業(yè)務(wù)后感慨地說。

今年以來，環(huán)縣公安局堅持以服務(wù)人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹立為民服務(wù)理念，始終將群眾切身利益放在首位、裝在心中，用真情溫暖轄區(qū)百姓，用行動為群眾幸?！凹哟a”。立足服務(wù)群眾“小窗口”，做好為民解憂“大服務(wù)”，推出“掌上服務(wù)”“預(yù)約辦證”“一窗通辦”等服務(wù)舉措，高效、規(guī)范、方便地服務(wù)群眾，受到了群眾的廣泛叫好。

派出所民警給群眾辦理業(yè)務(wù)(11月27日攝)。新甘肅·甘肅法治報通訊員 蘇歡歡 攝

上門辦證服務(wù)群眾零距離

“感謝你們幫我找到了親人，圓了我一家人的團(tuán)圓夢，還為我的弟弟恢復(fù)了戶籍信息，真是不容易呀，你們公安民警就是我們老百姓的親人?！苯?，環(huán)縣曲子鎮(zhèn)宋家塬村宋某來到環(huán)縣公安局曲子派出所將一面錦旗送到環(huán)縣公安局曲子派出所戶籍室民警手中時激動地說。

近日，環(huán)縣公安局曲子派出所民警通過多種途徑，將環(huán)縣曲子鎮(zhèn)宋家塬村宋某離家出走20年的弟弟找回家并開辟了綠色通道，為宋某的弟弟恢復(fù)了戶籍信息，辦理了身份證。宋某與弟弟專程來到曲子派出所，向民警贈送錦旗表示感謝。

八珠派出所積極發(fā)揚(yáng)和踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，有效開展“服務(wù)群眾零距離”“上門辦證送證”等活動。社區(qū)民輔警在開展社區(qū)警務(wù)時了解到，杏樹溝村作為全鄉(xiāng)最偏遠(yuǎn)村社，群眾出行交通不便，加之正值農(nóng)忙季節(jié)，來所辦證領(lǐng)證存在實(shí)際困難。

針對這一現(xiàn)實(shí)問題，民輔警利用走訪入戶和采集信息時主動上門服務(wù)，當(dāng)輔警朱和民在采集信息時親手將居民身份證送到群眾手中，拿到自己身份證的李彥成笑著說：“到了冬季我忙著釀造黃酒，沒時間去所里，沒想到你們直接送來了，真是太好了！”

“高效辦”助推營商環(huán)境更寬松

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力轄區(qū)企業(yè)發(fā)展，山城派出所立足“派出所主防”職責(zé)，充分發(fā)揮派出所“保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展”的作用。

“請大家排好隊，我們民警指導(dǎo)大家開具無犯罪記錄證明，請大家打開手機(jī)微信，在小程序里搜索‘甘肅公安微警務(wù)’，通過注冊后申請，就可以辦理臨時身份證明、無犯罪記錄證明等公安業(yè)務(wù)，大家可以先看一下。”11月27日下午，華能隴東能源有限責(zé)任公司風(fēng)光綜合項目部因業(yè)務(wù)需求，在開具證明材料準(zhǔn)備上遇到了難題。情急之下，該項目部向環(huán)縣公安局山城派出所尋求幫助。接到求助后，民警立即投入工作，在華能隴東能源有限責(zé)任公司風(fēng)光綜合項目部工地上，趁著企業(yè)員工下班時間，在最短的時間內(nèi)成功辦理了務(wù)工人員的信息。企業(yè)負(fù)責(zé)人高興地說：“有了你們的高效暖心服務(wù)，我們就能好好做事和發(fā)展。”

（新甘肅·甘肅法治報記者 馬志國）