慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者 陳思）城鄉(xiāng)網(wǎng)格化，矛盾糾紛“進(jìn)”格梳理、分類處置，各式各樣的糾紛被順利化解；

調(diào)解員、調(diào)解室攜帶一片為民情“上線”，盤根錯節(jié)的矛盾被“打理”得條理分明；

多部門聯(lián)動，聚法治合力，深入田間地頭、街道社區(qū)，不拘形式、不限地點(diǎn)，用法理情相結(jié)合的調(diào)解法，解開群眾心結(jié)；

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在華池縣，各級綜治中心調(diào)解室的大門時(shí)刻向群眾敞開，“民呼有人應(yīng)”“民情有人問”，說不清的“麻煩事”到了綜治中心，都能變成“公道事”。

面對各類矛盾糾紛，華池縣各級綜治中心用心探索，總結(jié)梳理，形成涵蓋信訪接待、矛盾化解、行政仲裁、法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)、網(wǎng)格管理等在內(nèi)的預(yù)防為先、化解在前、多元解紛的矛盾糾紛化解新路徑。今年以來，華池縣各級綜治中心共受理矛盾糾紛3469件，成功化解3340件，正在辦理129件，化解率高達(dá)96.3%。

多元聚合，部門施策排難解紛

“我在華池務(wù)工時(shí)受了傷，多虧縣綜治中心出面調(diào)解，讓我拿到應(yīng)有的補(bǔ)償?！苯?，湖北枝江人何某向華池縣綜治中心案件回訪人員致謝。

今年6月，何某在華池縣一處工地務(wù)工時(shí)被模板擠壓受傷，首次住院手術(shù)后未能康復(fù)，需進(jìn)行二次手術(shù)和長時(shí)間休養(yǎng)。面對后期各項(xiàng)治療費(fèi)用，何某與施工方多次協(xié)商無果。

經(jīng)“訪調(diào)對接”，何某的案件被推送至華池縣綜治中心處理。接到矛盾化解任務(wù)后，華池縣綜治中心立刻召集縣法院、司法等部門工作人員，與調(diào)解員、網(wǎng)格員組成調(diào)解隊(duì)，經(jīng)過分析研判，與何某、施工方反復(fù)溝通協(xié)商，雙方最終和解，由施工方一次性補(bǔ)償何某住院陪護(hù)費(fèi)、誤工費(fèi)、二次手術(shù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用及工資共6.9萬元，保證了何某的后期治療與生活所需。

何某的案件只是華池縣多元化解矛盾糾紛的其中之一。華池縣牢牢把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐要求，做到資源整合、信息共享、相互協(xié)同、實(shí)用實(shí)效，突出平臺整合、功能融合、力量聚合，深入推進(jìn)多方聯(lián)動和共建共治共享，全面提升基層社會治理能力和水平，創(chuàng)建新時(shí)代“楓橋式”綜治中心6個(gè)，創(chuàng)建五星級綜治中心1個(gè)。

調(diào)解在先，推進(jìn)共建共治共享

在華池縣綜治中心，有一支熟悉法規(guī)、善于思考、聯(lián)系群眾緊密的調(diào)解員團(tuán)隊(duì)，在調(diào)解工作中因案施策，取得了顯著成果。

馬建民是一名退休干警，也是華池縣綜治中心調(diào)解員中的一塊“活招牌”，他懂法律、愛鉆研、熱心腸，受聘到華池縣綜治中心擔(dān)任調(diào)解員后，他用豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和法律知識幫助了許多人。

2022年8月，西峰區(qū)董志鎮(zhèn)居民慕某在華池縣白馬鄉(xiāng)參與基本農(nóng)田建設(shè)時(shí)，因機(jī)械發(fā)生故障受傷。接到調(diào)解任務(wù)的馬建民詳細(xì)了解事發(fā)原因、事故責(zé)任、受害者生活情況等，從法律角度及實(shí)際情況出發(fā)，與機(jī)主、施工方、受害方反復(fù)溝通勸解，最終各方達(dá)成和解，受害者獲得應(yīng)有補(bǔ)償。

近年來，華池縣建成各級綜治中心132個(gè)，組建調(diào)解組織175個(gè)，擁有調(diào)解員1266人，成功打造了“跨省人民調(diào)解中心——華池定邊鐵角城人民調(diào)解中心、巧兒調(diào)解室、馬錫五審判方式調(diào)解室、建民調(diào)解室、張銘調(diào)解室等一批金牌調(diào)解室，培養(yǎng)出一批金牌調(diào)解員，總結(jié)出“不拘形式、方便人民”的調(diào)解方式，在構(gòu)建多元矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制、發(fā)揮綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用上，創(chuàng)出了一批可推廣、可復(fù)制的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

細(xì)分網(wǎng)格，化解矛盾在源頭

不久前，華池縣悅樂鎮(zhèn)張橋村村民李某與張某因土地歸屬權(quán)發(fā)生鄰里糾紛。在悅樂鎮(zhèn)綜治中心和相關(guān)單位的共同努力下，成功化解了這起矛盾糾紛。

“我們接到這起矛盾糾紛調(diào)解任務(wù)后，由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)單位，多方調(diào)查、走訪群眾，形成調(diào)處建議，使矛盾得到化解?！比A池縣悅樂鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心主任李明霞說。

按照“中心吹哨，部門報(bào)到”的社會治理工作格局，華池縣構(gòu)建綜合網(wǎng)格體系，定期梳理匯總各類信息，形成平安形勢分析研判報(bào)告，力爭從源頭化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，持續(xù)提升社會治安管控能力。

整合公安、法院、司法、信訪等9個(gè)部門，采取常駐、隨駐的方式進(jìn)駐人員20多人，統(tǒng)籌開展信訪接待、矛盾化解、行政仲裁、法律服務(wù)、心理疏導(dǎo)、網(wǎng)格管理等工作。同時(shí)，縣綜治中心與民政、退役軍人事務(wù)管理、信訪、交警、紅十字會等單位集中辦公，建立“綜治中心+信訪接待中心”一體化辦公機(jī)制，堅(jiān)持“雙線”受理，線上整合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、網(wǎng)上信訪信息平臺，讓群眾在“家門口”“指尖上”反映訴求、解決問題；線下依托縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心，發(fā)動網(wǎng)格員、基層干警等力量上門走訪，及時(shí)了解群眾急難愁盼問題，依法分類處置，精準(zhǔn)分流轉(zhuǎn)送，形成工作閉環(huán)。

在持續(xù)推動矛盾糾紛聯(lián)動共治、源頭防范、前端化解等工作中，華池縣不斷夯實(shí)主動創(chuàng)穩(wěn)基層社會治理基礎(chǔ)，防范風(fēng)險(xiǎn)、化解矛盾、服務(wù)群眾的能力不斷提升，擦亮了平安華池的鮮亮底色。