慶陽網(wǎng)訊（通訊員 趙晶晶 喬喜勤）為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，寧縣樹牢“心服務(wù)·新速度”服務(wù)理念，助推政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，不斷優(yōu)化“集成辦、容缺辦、就近辦、幫代辦、自助辦”服務(wù)模式，以更加高效、便捷的服務(wù)流程，推進(jìn)審批服務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>

寧縣按照“一窗受理、集成服務(wù)”的改革要求，深化“集成辦”服務(wù)模式，開設(shè)企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)、社保、公積金等綜合窗口60個(gè)，全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件”服務(wù)機(jī)制，并對(duì)國(guó)辦下發(fā)的13個(gè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)合理制作“一件事一次辦”的操作規(guī)程及要求，確保同一主題事項(xiàng)和同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，不斷提高公眾認(rèn)知度和社會(huì)應(yīng)用水平。

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可控、糾錯(cuò)成本低且能夠通過事中、事后監(jiān)管有效防范風(fēng)險(xiǎn)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行“告知承諾+容缺辦理”的“容缺辦”審批服務(wù)模式。堅(jiān)持以“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”為服務(wù)宗旨，推動(dòng)更多便民利企服務(wù)“就近辦”，著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)、線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系，線上18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)領(lǐng)并發(fā)布事項(xiàng)1332項(xiàng)、270個(gè)村(社區(qū))認(rèn)領(lǐng)并發(fā)布事項(xiàng)11610項(xiàng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助終端辦理縣級(jí)權(quán)限的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)542項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)事項(xiàng)62項(xiàng)、村級(jí)事項(xiàng)38項(xiàng)，自助終端使用率100%，辦件量8338件，很多事項(xiàng)企業(yè)和群眾不用再到縣級(jí)窗口辦理，直接在“家門口”就能辦理，方便了企業(yè)和群眾就近辦事，讓群眾體驗(yàn)到“便捷服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。

此外，寧縣以企業(yè)辦事現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向，以“最多跑一次、全程幫代辦”為目標(biāo)，著力提升“幫代辦”服務(wù)模式。通過主動(dòng)服務(wù)、精簡(jiǎn)材料、優(yōu)化流程等方式，積極探索項(xiàng)目極簡(jiǎn)審批新模式，多措并舉提升“幫辦代辦”服務(wù)水平，全力助推項(xiàng)目早落地、早開工。今年已為10個(gè)項(xiàng)目提供了“幫代辦”審批服務(wù)。

在寧縣政務(wù)大廳，每一層都配備1名專職幫辦指導(dǎo)人員，負(fù)責(zé)對(duì)自助機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)。寧縣還為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了1臺(tái)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，建立技術(shù)服務(wù)群進(jìn)行溝通指導(dǎo)，為辦事群眾提供“全方位”的服務(wù)保障，優(yōu)化“自助辦”服務(wù)模式，讓群眾體驗(yàn)到全天候不打烊的“自助服務(wù)”。截至目前，寧縣“一件事一次辦”線上線下共辦理35263件。