慶陽網(wǎng)訊（通訊員 李錦）近年來，針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人、值勤民警、快遞員、外賣配送員、貨車司機(jī)等戶外工作者如廁難、飲水難、吃飯難、休息難等問題，慶城縣敏銳捕捉群眾需求，全力打造“城市保姆”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過關(guān)心關(guān)愛戶外工作者，不斷拓展新時(shí)代文明實(shí)踐的廣度和深度，凝聚向上向善的強(qiáng)大正能量，讓這座千年古城更加文明、更有溫度。

順民意 把項(xiàng)目設(shè)在“需”上

群眾在哪里，新時(shí)代文明實(shí)踐就延伸到哪里。一年四季，寒來暑往，在慶城縣城的大街小巷，環(huán)衛(wèi)工人們迎著晨曦出發(fā)、披星戴月歸家，不辭辛苦地工作著，在平凡的崗位上守護(hù)著這座古城的潔凈。隨著以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為代表的新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展，新增了快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等以靈活就業(yè)為主要特征的新就業(yè)群體，愈發(fā)成為城市建設(shè)不可或缺的重要力量。

面對(duì)這樣一個(gè)面廣量大、流動(dòng)性強(qiáng)的群體，城市如何敞開溫暖“懷抱”？補(bǔ)齊短板，讓更多暖心服務(wù)惠及這些群體，是做好思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作的應(yīng)有之義。

自2022年發(fā)起“城市保姆”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目以來，慶城縣集成推出了一系列暖心舉措，著力破解環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤民警、建筑工人和新就業(yè)群體等戶外工作者的急難愁盼問題。

惠民生 把陣地建在“路”上

群眾工作在哪里，服務(wù)陣地就建在哪里。目前，慶城縣有環(huán)衛(wèi)工人265人、值勤民警每天30多人、新就業(yè)群體213人，他們不是在路上，就是在前往工作的路上，用心用情服務(wù)著千家萬戶。

為方便這些群體工作，慶城縣總工會(huì)在縣城北區(qū)廣場(chǎng)建成了勞動(dòng)者驛站，為戶外工作者筑起了溫暖的“家”。驛站內(nèi)設(shè)休息大廳、多媒體培訓(xùn)室、母嬰室、醫(yī)療救護(hù)室、愛心接力站、職工書屋、熱飯區(qū)、淋浴室、洗漱區(qū)等。慶城縣城管局在“城市保姆”新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)基礎(chǔ)上，打造了“環(huán)衛(wèi)工人之家”，將志愿服務(wù)與全國城管“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”行動(dòng)相結(jié)合、與創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣工作相結(jié)合、與城市精細(xì)化管理工作相結(jié)合，組建了市容執(zhí)法、環(huán)境衛(wèi)生治理、公用設(shè)施維護(hù)等5支志愿服務(wù)隊(duì)，全力為環(huán)衛(wèi)工人提供服務(wù)保障。

慶城縣還在縣城沿街金融網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立戶外勞動(dòng)者驛站11個(gè)，在6個(gè)社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站和沿街單位、酒店、商鋪布設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，形成了“城市保姆”志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為戶外工作者搭建起了“歸屬港灣”。

暖民心 把服務(wù)落在“心”上

群眾需求在哪里，志愿服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。慶城縣依托新時(shí)代文明實(shí)踐站、戶外勞動(dòng)者驛站、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗等陣地，積極打造“城市保姆”品牌。免費(fèi)提供雨傘、無線網(wǎng)絡(luò)、圖書閱讀、醫(yī)療急救包、義務(wù)理發(fā)、公益講座、技能培訓(xùn)等服務(wù)；為新就業(yè)群體提供冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳等共享服務(wù)20余項(xiàng)。

針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的飲水就餐問題，慶城縣城管局根據(jù)時(shí)令推出“夏送清涼冬送暖，暑期還送午餐”愛心服務(wù)套餐。慶城縣紅十字會(huì)成立“王大象”紅十字志愿服務(wù)隊(duì)，定期為戶外工作者開展免費(fèi)急救知識(shí)培訓(xùn)和慰問活動(dòng)。慶城縣志愿者協(xié)會(huì)等社會(huì)組織每年組織愛心企業(yè)開展“送清涼”“送溫暖”等系列活動(dòng)。全縣沿街單位、酒店、商鋪將衛(wèi)生間免費(fèi)向戶外工作者開放，并為他們免費(fèi)提供飲水、休息、充電、避雨等服務(wù)，切實(shí)把服務(wù)送到群眾的心坎上。

一場(chǎng)場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)開展得如火如荼，一個(gè)個(gè)文明實(shí)踐有益探索相繼涌現(xiàn)，一縷縷尊重勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)者的文明新風(fēng)撲面而來。如今，“城市保姆”已成為慶城的一張嶄新名片。