慶陽網(wǎng)訊 （慶陽融媒記者陳思）政務(wù)服務(wù)窗口單位是服務(wù)群眾的最前線，也是展示城市文明的重要平臺。今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊盯“改革要提質(zhì)、服務(wù)要提速”目標(biāo)，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境和數(shù)字政府服務(wù)能力指標(biāo)提升，積極打造文明窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境。

日前，記者在市政務(wù)服務(wù)中心看到，大廳內(nèi)咨詢臺、自助取號機(jī)等設(shè)備一應(yīng)俱全，便民小藥箱、雨傘等有序擺放，服務(wù)大廳的“氣質(zhì)和顏值”在更加便民的氛圍中得到提升。

“我今天來市住建局窗口辦理施工機(jī)械登記備案，市政務(wù)服務(wù)中心工作人員服務(wù)非常到位，進(jìn)門就有工作人員引導(dǎo)。市住建局窗口工作人員業(yè)務(wù)介紹得很詳細(xì)，辦事流程簡潔明了，還可以全程網(wǎng)辦，按資料清單準(zhǔn)備資料進(jìn)行網(wǎng)上提交，辦理完成后還會進(jìn)行電話通知，全程不用再到窗口，很方便?！鼻皝硎姓?wù)服務(wù)中心辦事的市民夏慶春說。

讓群眾“只跑一次”“一件事一次辦”。在更好地服務(wù)辦事企業(yè)及群眾方面，市政務(wù)服務(wù)中心圍繞打造全省一流營商和政務(wù)服務(wù)環(huán)境的目標(biāo)，制定全市營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)方案，全力推動營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)落細(xì)。充分運(yùn)用市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的電子屏、導(dǎo)服區(qū)、空閑墻面等，通過滾動連續(xù)播放通知、擺放宣傳折頁、張貼海報等形式，展示相關(guān)政策信息內(nèi)容，提高群眾對優(yōu)化營商環(huán)境的知曉率和滿意度。

為扎實(shí)做好全市營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)工作，市政務(wù)服務(wù)中心圍繞軟硬環(huán)境建設(shè)，開展政務(wù)大廳優(yōu)化營商環(huán)境工作專項(xiàng)排查，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市行動，實(shí)施政務(wù)大廳設(shè)施維修，創(chuàng)造文明整潔的大廳環(huán)境，方便企業(yè)和群眾便利辦事。圍繞優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造便民利企“新高地”，緊盯優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)工作，通過調(diào)研問診、座談交流、體驗(yàn)辦事等形式，細(xì)化整改措施，明確駐廳部門和整改期限，推動專項(xiàng)整改扎實(shí)有效開展。針對就業(yè)創(chuàng)業(yè)、開辦經(jīng)營等與企業(yè)密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，把事項(xiàng)辦理所需資料、辦理流程、辦理渠道等信息，通過情景再現(xiàn)、人物對話、操作演示等方式，錄制成政務(wù)服務(wù)短視頻進(jìn)行播放宣傳，受到了辦事企業(yè)和群眾的好評。