2023年，西峰區(qū)堅持把保障和改善民生作為重要抓手，圍繞衣、食、住、行、業(yè)、教、保、醫(yī)等方面群眾關(guān)心的問題，著力織牢民生“保障網(wǎng)”，撐起百姓“幸福傘”，提升老百姓的獲得感、幸福感和安全感。

“我在這里吃得好、穿得好，各方面條件都挺好，很舒心?！弊≡谛そ鹁蠢显旱睦先藦埮嗳f。2023年3月，肖金鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心依托肖金敬老院，全面啟動對外運(yùn)營，集中供養(yǎng)了17名“五?！崩先?，平均年齡70歲。目前，肖金鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為轄區(qū)60歲以上老人及特殊困難群眾提供托養(yǎng)護(hù)理、休閑娛樂、愛心助餐、生活照料等“一條龍”服務(wù)，讓老年人享受優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

“敬老院設(shè)有活動室、愛心餐廳、理發(fā)室、體檢診療室、康復(fù)訓(xùn)練室等功能室，引進(jìn)了肖金中心衛(wèi)生院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合分院，開展健康艾灸、推拿理療等服務(wù)?！毙そ鹁蠢显焊痹洪L劉劍說。

西峰區(qū)積極構(gòu)建以“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐”的養(yǎng)老服務(wù)體系，創(chuàng)建了肖金醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范敬老院，實現(xiàn)特困老人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)；推出定制化“助老服務(wù)包”，為行動不便的老年人上門開展醫(yī)療護(hù)理、心理咨詢、緊急救援；建成6個村級互助幸福院、6個社區(qū)老年集中助餐服務(wù)點(diǎn)，為老年人提供助餐、醫(yī)療、家政等服務(wù)。

延時醫(yī)療服務(wù)是西峰區(qū)便民服務(wù)的重要舉措之一。目前，西峰區(qū)解放路街道、學(xué)院路街道、安定路街道、朔州路街道的4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展了午間（夜間）門診業(yè)務(wù)，藥房、檢驗、中醫(yī)治療等同步開放，群眾就診即來即看，盡力滿足群眾的醫(yī)療需求。

西峰區(qū)以“健康西峰”建設(shè)為主線，不斷完善衛(wèi)生健康服務(wù)體系，多元化推進(jìn)人力、醫(yī)療等資源下沉一線，通過邀請市、區(qū)名醫(yī)專家坐診社區(qū)，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊“送醫(yī)上門”“送人就醫(yī)”等方式，持續(xù)化解群眾掛號難、看病難等問題。推行“鄉(xiāng)檢區(qū)診、以區(qū)帶鄉(xiāng)”服務(wù)模式，建成五大區(qū)域醫(yī)學(xué)中心，實現(xiàn)醫(yī)共體內(nèi)檢驗、檢查結(jié)果互認(rèn)；將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院納入醫(yī)共體成員單位，實現(xiàn)總院和分院的互聯(lián)互通，2023年累計接收上轉(zhuǎn)患者4322例、下轉(zhuǎn)患者1641例，切實筑牢城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)。

2023年11月，后官寨鎮(zhèn)李莊村80歲的張俊杰和老伴收到了西峰區(qū)救助服務(wù)中心送上門的1噸“暖心煤”。“救助中心連續(xù)4年給我送過冬煤，有了這些煤，家里一直很暖和，我的心里也很暖和?！睆埧〗苷f。

“2023年，西峰區(qū)救助服務(wù)中心通過實地走訪、市場詢價、審核相關(guān)企業(yè)資質(zhì)，以公開招標(biāo)的方式與兩家中標(biāo)企業(yè)簽訂了煤炭采購合同，集中利用14天時間，為全區(qū)366戶農(nóng)村分散供養(yǎng)特困群眾每戶免費(fèi)配送1噸過冬‘暖心煤’，惠及436人。”西峰區(qū)救助服務(wù)中心副主任宋亞平說。

社會救助事關(guān)困難群眾的衣食冷暖。西峰區(qū)不斷健全低收入人口動態(tài)監(jiān)測和救助幫扶機(jī)制、多部門聯(lián)動風(fēng)險預(yù)警研判和處置機(jī)制，深入開展低保擴(kuò)圍增效行動，通過主動排查、隨機(jī)抽查、入戶走訪等方式，2023年，全區(qū)新增城鄉(xiāng)低保對象565戶1747人、特困供養(yǎng)人員25人，年內(nèi)保障城鄉(xiāng)低保等困難群眾9892戶3.5萬人，發(fā)放救助補(bǔ)助金1.33億元。