慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者南力）2023年，寧縣新寧鎮(zhèn)馬坪社區(qū)以主動創(chuàng)穩(wěn)行動為抓手，全力抓好綜治中心實戰(zhàn)化運行，創(chuàng)新“一格一人、一人多能”網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，形成了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦、網(wǎng)格全覆蓋”的工作格局，打通基層社會治理“最后一米”，有力促進了轄區(qū)和諧穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè)。

馬坪社區(qū)嚴格按照建設(shè)標準，建成集群眾接待大廳、綜合服務(wù)室、糾紛調(diào)解室、心理咨詢室等為一體的社區(qū)綜治中心1處，細化工作職責(zé)和流程，提升運行效能，實現(xiàn)群眾“進一扇門、解萬般事”目標。嚴格按照劃分標準劃分網(wǎng)格8個，配備專兼職網(wǎng)格員16人，通過定人、定崗、定責(zé)，將安全隱患巡查、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳、公共服務(wù)代辦、民主協(xié)商議事等內(nèi)容納入網(wǎng)格服務(wù)事項，實現(xiàn)了網(wǎng)格化服務(wù)管理“一格一人、一人多能”。

馬坪社區(qū)堅持“黨建引領(lǐng)、多元參與、共建共治”的理念，將日常黨建活動與服務(wù)群眾相結(jié)合，探索成立紅色物業(yè)，選舉業(yè)主委員會，定期召集網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)、社區(qū)志愿者等，聚焦群眾急難愁盼，及時發(fā)現(xiàn)問題、商議對策、化解矛盾，不斷強化治理體系，提升社區(qū)治理水平，實現(xiàn)了“訴求在網(wǎng)格解決、文明在網(wǎng)格形成、和諧在網(wǎng)格構(gòu)筑”的工作目標。扎實開展“進百家門、排百家憂、解百家難”活動和“四亮五比”行動，踐行“12345”工作法，創(chuàng)新開展“居民點單、支部派單、網(wǎng)格員接單”活動，轄區(qū)居民通過線上微信群、線下黨群服務(wù)中心點單，社區(qū)黨總支按網(wǎng)格區(qū)域派單，各網(wǎng)格員主動接單，有效縮短矛盾訴求答復(fù)周期，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

馬坪社區(qū)還堅持“就地就近、以老帶新”的原則，每個網(wǎng)格2名網(wǎng)格員中，至少有1人為該網(wǎng)格小區(qū)常住居民，1人為基層經(jīng)驗豐富的“老同志”，有效促進矛盾問題就地排查化解。堅持用制度管人管事管運行，不斷健全完善巡查走訪、信息報送、定期調(diào)度等工作制度，通過開展專題培訓(xùn)、知識測試，以訓(xùn)促用、以考促學(xué)，進一步提升網(wǎng)格服務(wù)能力水平。按照周排名、月排行、年考評方式，真正將能干事、會干事、講擔(dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)格員選用起來，形成優(yōu)勝劣汰的良好局面。