慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者 劉效國(guó)）2023年，正寧縣堅(jiān)持以人民為中心，探索建成了訴前調(diào)解中心、信訪調(diào)解中心和行政調(diào)解中心“三個(gè)中心”，一體化推進(jìn)訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)多元調(diào)解”機(jī)制，把訴前調(diào)解、訴源治理做深做實(shí)做細(xì)，讓人民群眾有更多安全感、獲得感和幸福感。

“沒(méi)想到，困擾我們多時(shí)的事，在這里當(dāng)天就化解了，結(jié)果也能讓大家滿(mǎn)意?！比涨?，在正寧縣矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心處理完矛盾的張某說(shuō)道。

據(jù)悉，張某和李某幾個(gè)月前因民間借貸糾紛訴至縣人民法院，但受立案、調(diào)查、取證、裁決等法定程序和時(shí)限限制，借款利率分歧問(wèn)題在短期內(nèi)未能得到解決。幾天前，在正寧縣矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心調(diào)解員的耐心調(diào)解下，雙方達(dá)成了和解協(xié)議，問(wèn)題在當(dāng)天得到徹底解決。

正寧縣建成了矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心、綜治信訪接待中心和公共法律服務(wù)中心“三個(gè)中心”，抽調(diào)綜治、信訪、法院、公安、司法等部門(mén)人員常駐，住建、交通、人社、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源等行業(yè)人員輪駐，相關(guān)單位隨叫隨駐，并聘用了5名調(diào)解員，針對(duì)群眾的不同訴求，及時(shí)組織協(xié)調(diào)、分類(lèi)處置、現(xiàn)場(chǎng)化解，為群眾提供“一站式”多元調(diào)解平臺(tái)，有效解決了群眾反映訴求多頭跑、多地跑的問(wèn)題。

依托“三個(gè)中心”，正寧縣探索推行“網(wǎng)格+”訴前調(diào)解模式，調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)村調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、網(wǎng)格調(diào)解“三支隊(duì)伍”，建強(qiáng)111個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村人民調(diào)解組織，建立了13個(gè)調(diào)解組織，創(chuàng)建了7個(gè)調(diào)解室，并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心設(shè)立信訪接待窗口。建立健全縣級(jí)指導(dǎo)解紛、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主力解紛、村組兜底解紛的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)指派、委派等方式，第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)辦理群眾訴求。積極調(diào)動(dòng)縣、鄉(xiāng)、村組干部、網(wǎng)格員、調(diào)解組織等基層社會(huì)治理力量，深入農(nóng)戶(hù)家中、田間地頭、企業(yè)單位，釋法理、明事理、講情理，滾動(dòng)式排查矛盾，清單式化解糾紛，形成“果園法庭”“板凳說(shuō)事”“戲臺(tái)講法”“圓桌議事”等生動(dòng)實(shí)踐，推動(dòng)訴源治理“前端”與法院解紛“終端”無(wú)縫銜接，最大限度讓矛盾糾紛止于訴外、化解在訴前。