慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者李云 通訊員王茜）今年以來，慶城縣將根治拖欠農(nóng)民工工資作為重要工作任務(wù)，以為民服務(wù)“直通車”為載體，加大欠薪案件辦理力度，優(yōu)化案件辦理流程，以最快的辦事效率、最短的辦事流程、最優(yōu)的保障服務(wù)，為廣大農(nóng)民工解決煩“薪”事。截至目前，全縣共處理欠薪案件719件，為658名農(nóng)民工追發(fā)工資636.21萬元。

日前，來自全國根治欠薪線索反映平臺的一條網(wǎng)上投訴留言引起了慶城縣勞動保障監(jiān)察大隊工作人員的注意。留言反映：當(dāng)事人王某（慶城縣人）于2022年10月至2022年11月在陜西某工程有限公司從事焊工工作，施工總承包單位拖欠其在職期間工資共計9900元。

慶城縣勞動保障監(jiān)察大隊工作人員第一時間聯(lián)系了王某，詳細了解了他的訴求，并安撫他耐心等待?！傲私庠敿毲闆r后，經(jīng)過分析研判，我們按照‘接訴即辦、分類處置’的原則，將該案件定性為無爭議欠薪案件，隨即采取網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上取證、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上辦結(jié)的方式，全程通過網(wǎng)絡(luò)和電話在不到一天的時間里，就為王某追回了被拖欠的9900元工資，還為其他6名農(nóng)民工追回工資7.16萬元?！睉c城縣勞動保障監(jiān)察大隊隊長馬小軍說。

慶城縣緊盯人民群眾關(guān)心、關(guān)注的問題，打造了為民服務(wù)“直通車”，圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、社會保險、勞動關(guān)系等領(lǐng)域存在的難點堵點問題，推進人社服務(wù)優(yōu)辦快辦，并以此作為優(yōu)化營商環(huán)境的具體抓手，實行局長“走流程”、股長“坐窗口”，從咨詢服務(wù)、受理辦理、結(jié)果反饋等方面進行全流程服務(wù)體驗，為企業(yè)和群眾提供更加貼心、更有溫度的服務(wù)。

“我們將歷史遺留問題、領(lǐng)導(dǎo)信箱留言、‘12345’轉(zhuǎn)辦件以及群眾反映的難點堵點問題等納入為民服務(wù)‘直通車’進行辦理，全力推進為民服務(wù)事項提速辦、馬上辦，著力解決群眾的急難愁盼，不斷提升群眾幸福感。”慶城縣人社局副局長辛克琦說。