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正寧縣:“口述即辦”模式讓服務更優(yōu)質

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慶陽網(wǎng)訊 (通訊員張麗娜)“不用準備任何材料,就用了十幾分鐘,動嘴就可以辦證,真是太便捷了?!比涨?,領到營業(yè)執(zhí)照的李女士說道。

今年以來,正寧縣深入推行“放管服”改革,謀劃思路、創(chuàng)新舉措,結合“互聯(lián)網(wǎng)+”打造“口述即辦”服務模式,提高群眾獲得感和滿意度。截至目前,通過“口述即辦”服務模式已為241位經(jīng)營主體辦理相關證照。

正寧縣全面梳理精簡各項業(yè)務申報材料和文書樣本,統(tǒng)一規(guī)范為“一套材料”申請,且不需手動填寫,由工作人員負責問詢、查詢信息并錄入電子表格,實現(xiàn)申請人“零填寫”,真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑路”。在縣政務服務大廳“企業(yè)開辦一窗通辦專區(qū)”設立“口述即辦”專門服務窗口,配備2臺移動終端,選派3名責任心強、業(yè)務水平高的工作人員為“口述即辦”幫辦員,“一對一”服務辦理,有效解決了部分群眾對辦證業(yè)務事項不熟悉、網(wǎng)辦難、跑路多等問題。


編輯:李婕責任編輯:楊洋
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