慶陽(yáng)網(wǎng)訊 （通訊員毛娜娜）今年以來(lái)，西峰區(qū)以“三抓三促”行動(dòng)為抓手，堅(jiān)持“城市管理既管面子、更管里子，既要線下管、更要線上智能管”的思路，重點(diǎn)針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放等影響市容秩序的“老大難”和“易反彈”問(wèn)題，轉(zhuǎn)變管理觀念，變“沒(méi)收”為“服務(wù)”，將“親民服務(wù)、柔性執(zhí)法”的理念融入日常執(zhí)法、管理和服務(wù)之中，推出“錯(cuò)時(shí)”管理模式，優(yōu)化行政審批流程，不斷深化“馬路就是崗位，一上班就上街”機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)城市精細(xì)化管理。

近日，記者在西峰區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局?jǐn)?shù)字中心了解到，截至當(dāng)日下午3時(shí)，數(shù)字城管平臺(tái)的當(dāng)日事件上報(bào)數(shù)量達(dá)到67件，內(nèi)容包括街面門店、商販小攤治理等多類問(wèn)題。

據(jù)西峰區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局?jǐn)?shù)字中心主任蓋茹介紹，基于數(shù)字城管平臺(tái)，各類城市管理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)渠道和處置程序更加便捷、及時(shí)。城市管理問(wèn)題既可以由市民撥打“12319”城管熱線平臺(tái)致電反映，還可以通過(guò)無(wú)人值守平臺(tái)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、座席員視頻巡查等方式第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，座席員收到反饋的所有問(wèn)題后，及時(shí)將問(wèn)題轉(zhuǎn)至執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，再將處置結(jié)果及時(shí)反饋至數(shù)字城管指揮中心。

從事件上報(bào)調(diào)度到核查辦結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)處置是其中最重要的一環(huán)。西峰區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局執(zhí)法三中隊(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)有兩個(gè)管理難度比較大的市場(chǎng)，銷售自產(chǎn)果蔬的農(nóng)戶比較多，占道經(jīng)營(yíng)的情況比較突出，執(zhí)法過(guò)程中，如何既要保證“疏堵”，更要保證“便民”，成為執(zhí)法人員必須要考慮的問(wèn)題。

“我們針對(duì)管轄區(qū)域的不同特點(diǎn)，制定了不同的管理方案，在不影響交通的情況下，對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)戶進(jìn)行劃定區(qū)域、劃定時(shí)段，設(shè)定臨時(shí)便民市場(chǎng)，方便市民購(gòu)物的同時(shí)也便于農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品?！蔽鞣鍏^(qū)城市管理綜合執(zhí)法局執(zhí)法三中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)杜廣宏說(shuō)。

據(jù)了解，西峰區(qū)目前在城區(qū)因地制宜，共設(shè)置8個(gè)“朝夕市場(chǎng)”，緩解了城市管理秩序需要與市民生產(chǎn)生活需要之間的矛盾。