慶陽網(wǎng)訊（通訊員秦麗麗）今年，正寧縣將“一把手”走流程、股（室）長“坐窗口”活動(dòng)作為聚焦落實(shí)難題抓執(zhí)行、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的突破口，著力解決企業(yè)和群眾在辦事過程中遇到的操心事、煩心事和揪心事。

近日，永正鎮(zhèn)黨委書記楊曉敏來到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，以辦事的群眾身份體驗(yàn)了咨詢引導(dǎo)、排隊(duì)取號、自助辦理等服務(wù)環(huán)節(jié)，并通過坐窗口、辦業(yè)務(wù)，詳細(xì)了解了辦事程序、政策解答、服務(wù)態(tài)度等方面的情況?！拔覀儗选话咽帧吡鞒袒顒?dòng)作為有效抓手，圍繞重點(diǎn)任務(wù)，持續(xù)加力，推動(dòng)全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，努力找痛點(diǎn)、通堵點(diǎn)、破難點(diǎn)，零距離抓服務(wù)提升，用自己‘多跑路’換群眾‘少跑腿’?！睏顣悦粽f。

五頃塬回族鄉(xiāng)黨委書記楊東平以辦事群眾的身份在鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)了農(nóng)村低保申請、臨時(shí)救助申請、社?？ㄞk理等業(yè)務(wù)的服務(wù)，認(rèn)真了解了殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申領(lǐng)、退役軍人優(yōu)待證辦理、參保登記等業(yè)務(wù)的辦理事項(xiàng)、辦理流程、辦事材料等，與辦事群眾面對面交流，主動(dòng)征求辦事群眾意見，深入查找辦事難點(diǎn)，現(xiàn)場解決實(shí)際問題，切實(shí)優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)能力。“我們將以更加飽滿的精神面貌、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更加優(yōu)良的工作作風(fēng)開展工作，筑牢為民服務(wù)意識，切實(shí)打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’，不斷提高群眾的滿意度和獲得感?！睏顤|平說。