慶陽網(wǎng)訊（通訊員 嵇祥）建行慶陽分行堅持以客戶為中心，緊貼當(dāng)?shù)厝罕娊鹑谛枨?，積極履行大行使命、承擔(dān)社會責(zé)任，不斷提升客戶服務(wù)水平。

2023年4月，建行西郊支行某對公單位負責(zé)人來到網(wǎng)點，表示自己有二十幾名工人需要代發(fā)工資，但工人都在環(huán)縣山上的工地集中作業(yè)，距離縣城還有約兩小時的車程，讓工人自行去辦卡不但耽誤工期，工人來回途中也極為不便，如果批量辦卡，卡片未激活時工人工資無法使用，客戶愁容滿面尋求客戶經(jīng)理幫助，不知該怎么解決。我行客戶經(jīng)理了解情況后第一時間向網(wǎng)點負責(zé)人匯報，網(wǎng)點負責(zé)人表示可以為該客戶提供上門辦卡服務(wù)。

4月14日，西郊支行外拓團隊一大早就申請領(lǐng)用了設(shè)備，經(jīng)過4個多小時的車程，于中午到達該企業(yè)工地，現(xiàn)場為客戶辦理工資卡20張，并為現(xiàn)場客戶普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識，針對金融服務(wù)開展答疑解惑，在場客戶反應(yīng)熱烈。

通過此次上門服務(wù)，進一步加深了銀企合作關(guān)系，客戶對建行的服務(wù)贊賞有加，建行慶陽分行也將繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作，全力為支行客戶提供金融服務(wù)保障。