劉建華

為進(jìn)一步抓實(shí) “三抓三促”效能提升總要求，市政府行政復(fù)議委員會(huì)辦公室以加強(qiáng)工作保障、提高辦案效能、規(guī)范案件辦理流程等為重點(diǎn)，圍繞制度建設(shè)創(chuàng)新、服務(wù)保障到位、案件辦理質(zhì)效提升等方面精準(zhǔn)發(fā)力，全面推進(jìn)行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)，提升全市行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)水平，推動(dòng)實(shí)質(zhì)性化解行政爭(zhēng)議，進(jìn)一步提升行政復(fù)議的公信力和權(quán)威性。

強(qiáng)化制度建設(shè)。一是注重行政復(fù)議制度建設(shè)。始終重視行政復(fù)議配套制度建設(shè)工作，做好制度設(shè)計(jì)工作，出臺(tái)《慶陽市人民政府行政復(fù)議和行政應(yīng)訴案件辦理工作制度（試行）》等27項(xiàng)工作制度，匯編下發(fā)《慶陽市行政復(fù)議制度匯編》，對(duì)我市行政復(fù)議案件辦理進(jìn)行了制度化要求，進(jìn)一步細(xì)化案件辦理流程，對(duì)行政復(fù)議案件受理、補(bǔ)正、答復(fù)、查閱、審查、調(diào)查與聽證、和解調(diào)解、案件審議、決定、送達(dá)、文書公開、檔案管理等流程提出了規(guī)范性要求，為復(fù)議案件辦理提供了程序依據(jù)和制度保障。二是加強(qiáng)以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化縣（區(qū)）規(guī)范化建設(shè)工作。以行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，通過實(shí)地檢查、核查臺(tái)賬、定期發(fā)布案件分析報(bào)告等方式，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)行政復(fù)議制度機(jī)制建設(shè)的督導(dǎo)。目前，全市8縣（區(qū)）均已建立起相對(duì)完善的行政復(fù)議配套工作制度體系。三是力促行政復(fù)議工作責(zé)任落實(shí)。以貫徹落實(shí)好省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神和“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，從強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、行政復(fù)議監(jiān)督、行政復(fù)議規(guī)范化管理、提升辦案水平等5項(xiàng)重點(diǎn)工作對(duì)我市行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，層層壓實(shí)工作責(zé)任。

深化機(jī)制創(chuàng)新。一是完善登記接待工作制度。出臺(tái)《行政復(fù)議員工作職責(zé)》《接待室工作職責(zé)》《慶陽市人民政府行政復(fù)議應(yīng)訴案件材料接收接待登記工作制度（試行）》等工作機(jī)制，明確行政復(fù)議案件受理流程、受理?xiàng)l件、綠色通道等機(jī)制。建立復(fù)議案件“快立”制度，基本做到當(dāng)天申請(qǐng)當(dāng)天受理。二是優(yōu)化行政復(fù)議申請(qǐng)流程。引導(dǎo)、鼓勵(lì)群眾以郵寄或者書面申請(qǐng)的方式申請(qǐng)行政復(fù)議，逐步探索網(wǎng)上行政復(fù)議申請(qǐng)模式，為申請(qǐng)人提供“一次申請(qǐng)”即完成材料提交的便捷服務(wù)。三是提升行政復(fù)議申請(qǐng)辦理接待能力。開設(shè)行政復(fù)議大廳，設(shè)置咨詢引導(dǎo)臺(tái)，放置咨詢材料，專人接待，同時(shí)設(shè)置案件受理室、立案接待室和咨詢室，合理分離設(shè)置辦公場(chǎng)所、接待場(chǎng)所、聽證調(diào)解和檔案管理等場(chǎng)所，并建立了行政復(fù)議文化墻，將行政復(fù)議各項(xiàng)制度要求上墻，使申請(qǐng)人對(duì)行政復(fù)議事項(xiàng)辦理“一目了然”。

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。以規(guī)范流程為抓手，促進(jìn)提升行政復(fù)議案件辦理規(guī)范化，促進(jìn)提升復(fù)議公信力。一是規(guī)范案件辦理流程，在案件程序合理化上下功夫。制定《慶陽市人民政府行政復(fù)議和行政應(yīng)訴案件辦理工作制度（試行）》《慶陽市人民政府行政復(fù)議應(yīng)訴案件法律文書簽批工作制度（試行）》《慶陽市人民政府行政復(fù)議案件聽證工作制度（試行）》等案件辦理程序制度，梳理各項(xiàng)工作規(guī)則，明確案件辦理流程，全流程規(guī)范行政復(fù)議權(quán)利告知、申請(qǐng)、受理、簽批、聽證、決定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大力推動(dòng)行政復(fù)議案件審理規(guī)范化建設(shè)。二是推行案件分級(jí)審核制，在辦案質(zhì)量上下功夫。制定出臺(tái)《慶陽市人民政府行政復(fù)議委員會(huì)案件審議會(huì)議議事規(guī)則（試行）》《慶陽市人民政府行政復(fù)議委員會(huì)辦公室案件審理會(huì)議議事規(guī)則（試行）》《慶陽市人民政府行政復(fù)議委員會(huì)辦公室案件審理評(píng)議組工作規(guī)則（試行）》《慶陽市人民政府行政復(fù)議應(yīng)訴案件專家會(huì)商會(huì)議工作制度（試行）》等案件審理規(guī)則，創(chuàng)新建立了“三級(jí)辦案模式”，充分發(fā)揮專家咨詢委員會(huì)“智庫”和“外腦”的作用，確保行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量。三是強(qiáng)化案件調(diào)解，在復(fù)議案件爭(zhēng)議化解上下功夫。細(xì)化制定了《慶陽市人民政府行政復(fù)議案件調(diào)解工作制度（試行）》，將調(diào)解貫穿案件辦理全過程，靈活運(yùn)用和解、調(diào)解等多元化糾紛解決方式。四是加強(qiáng)案件檔案管理，在案件文書立卷歸檔上下功夫。制定出臺(tái)了《慶陽市人民政府行政復(fù)議案件文書立卷歸檔制度（試行）》《慶陽市人民政府行政復(fù)議案件材料查閱制度（試行）》，對(duì)案件文書收集、整理、裝訂、歸檔、移交、查閱等進(jìn)行了明確規(guī)范，促進(jìn)行政復(fù)議案件文書立卷歸檔工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

（作者單位：慶陽市司法局）