慶陽網(wǎng)訊（記者 劉萍凝 通訊員 羅花婷）“巧兒說法”，是市司法局傾力打造的富有地方特色、傳承紅色法治文化的普法和法律服務(wù)品牌，這一品牌從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)走過了十個春秋，通過“以案釋法”的普法方式，用身邊人說身邊事,用身邊事教育身邊人，讓普法工作從抽象走向具體，經(jīng)歷考驗而歷久彌新。

十年來，慶陽普法工作者深入貫徹落實習(xí)近平法治思想，充分發(fā)揮典型案例的教育警示引領(lǐng)作用，引導(dǎo)全社會形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境，為群眾尊法學(xué)法守法用法發(fā)揮了積極的推動作用。

紅色熱土孕育特色普法品牌

在慶陽，“巧兒說法”這個靈動的名字，來源于1942年發(fā)生在華池縣的真實故事——“劉巧兒抗婚案”，這一案件也是時任陜甘寧邊區(qū)隴東專署專員兼邊區(qū)高等法院隴東分庭庭長馬錫五審判的典型案例。

這個由“劉巧兒”原型封芝琴老人代言、在慶陽市推廣的“巧兒說法”法治品牌，選取群眾關(guān)心的身邊事、眼前事，用生動的問答形式以案說法，一經(jīng)推出，便受到廣大干部群眾的熱烈歡迎。一時間，“有問題找巧兒”“巧兒說法在身邊”，成了老百姓的口頭禪。

2014年，市司法局通過實地調(diào)研，了解到“封芝琴婚姻案”“馬錫五審判方式”等典型案件的審理過程和審判方式，隨后組織開展“巧兒說法”課題研究，深挖“馬錫五審判方式”時代內(nèi)涵，成功創(chuàng)辦了“巧兒說法”普法品牌。

“巧兒說法”每期選擇一個公眾關(guān)注的熱點、難點或焦點話題，引用鮮活生動的典型案例，講解與群眾工作生活息息相關(guān)的法律問題，讓群眾每天都能學(xué)到法律知識，增強(qiáng)法治意識。

在此基礎(chǔ)上，市司法局融合多媒體思維，讓“巧兒說法”作為普法欄目入駐全市司法行政機(jī)關(guān)的門戶網(wǎng)站和市、縣（區(qū)）14個有影響力的官方微博、微信公眾號，以專欄專題形式讓“巧兒說法”落戶于主流報紙、廣播、電視節(jié)目之中。

隨著“巧兒說法”在網(wǎng)絡(luò)平臺上的互動性和服務(wù)性增強(qiáng)，市司法局協(xié)調(diào)公益律師參與，開通法律咨詢窗口，公布法律援助電話，解答群眾法律問題，開展線上線下法律服務(wù)。制作了微電影《婚殤》等普法產(chǎn)品，不斷凸顯“巧兒說法”的法治宣傳教育價值。

2018年9月，“巧兒說法”通過國家商標(biāo)總局認(rèn)證，真正成為在全國司法行政系統(tǒng)中具有較大影響的多媒體普法品牌。

為認(rèn)真貫徹落實黨的二十大精神，增強(qiáng)全民法治觀念,加強(qiáng)社會主義法治文化建設(shè)，2022年，市司法局精選了近年來發(fā)布的“巧兒說法”典型案例，組織編輯了《“巧兒說法”365案例新編》。全書分“刑事”“民事”兩大類，更好地滿足人民群眾對法律服務(wù)的新要求、新期待。

隨著“巧兒說法”普法品牌不斷深入人心，市司法局順應(yīng)群眾需求,使法治宣傳教育由“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”，創(chuàng)出一條適合慶陽實際的普法道路。

打造公共法律服務(wù)“金字招牌”

“您好，這里是12348法律服務(wù)熱線，您有什么法律問題需要咨詢？”每當(dāng)群眾有法律問題需要咨詢時，撥通12348法律服務(wù)熱線，總能聽到話務(wù)員溫暖而有耐心的回答。

2021年1月18日，甘肅省12348公共法律服務(wù)熱線慶陽分中心開通試運行，在線解答群眾法律咨詢事項。市司法局全力抓好這一項目實施，專題研究中心建設(shè)和服務(wù)采購工作，2020年底結(jié)合業(yè)務(wù)實際建成熱線平臺專門服務(wù)場所。

在人員選配上，擇優(yōu)選取市內(nèi)優(yōu)秀律師事務(wù)所的青年骨干律師作為專職話務(wù)人員，提供高效優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù)。“我們通過線上為企業(yè)和困難群眾提供公益性法律服務(wù)、法律援助，增強(qiáng)法律服務(wù)的針對性、實效性，將很多涉企民間矛盾糾紛化解在萌芽階段?！睉c陽市“巧兒說法”律師服務(wù)團(tuán)隊隊員李靈燕告訴記者，截至目前，12348公共法律服務(wù)熱線慶陽分中心共接聽群眾電話6萬余次，接通率100%，群眾滿意率99%，極大地滿足了廣大群眾的法律服務(wù)需求。

如今，結(jié)合地域、法律服務(wù)資源分布等實際因素，面向甘肅省東部片區(qū)，熱線咨詢電話已覆蓋慶陽、平?jīng)?、天水地區(qū)。慶陽分中心發(fā)揮熱線平臺中樞功能，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)平臺、實體平臺全業(yè)務(wù)、全時空面向甘肅省東部片區(qū)提供法律援助，均衡保障新時代人民群眾對法律服務(wù)的需求。

李靈燕向記者介紹，為了解答好群眾的法律問題，“巧兒說法”律師服務(wù)團(tuán)隊按照省熱線中心的要求，完成電子化線上辦公，全省聯(lián)網(wǎng)管理，全程留痕，受省熱線中心監(jiān)督管理，規(guī)范化運行。

在此基礎(chǔ)上，市司法局持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，以“12348”法律服務(wù)熱線平臺為媒介，組建慶陽市“巧兒說法”律師服務(wù)團(tuán)隊，線下為人民群眾提供便捷、高效、免費的法律咨詢服務(wù)，并開設(shè)“12348”法律服務(wù)熱線“巧兒說法”律師席位，針對群眾的不同需求，分門別類、按需服務(wù)，線上為困難群眾提供律師、公證、仲裁、法律服務(wù)等領(lǐng)域的解答、受理和指派。

讓法律服務(wù)“沉下去”

在法治宣傳工作中，市司法局積極轉(zhuǎn)變思路，把握法治宣傳教育主流和社會輿論導(dǎo)向，切實推動法治宣傳工作緊跟新時代，努力讓普法工作下沉到最基層。

為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，堅持“常規(guī)動作”不減分，市司法局常態(tài)化開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)單位、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)家庭、進(jìn)宗教活動場所、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)“十進(jìn)”活動，利用重要宣傳節(jié)點，開展優(yōu)化營商環(huán)境法治宣傳活動，解答企業(yè)和群眾法律咨詢，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。

隨著全市法治宣傳教育工作的深入推進(jìn)，未成年人心理疏導(dǎo)及幫教工作也逐漸成為市司法局關(guān)注的重點之一。市司法局以法律援助為出發(fā)點，創(chuàng)新青少年成長保護(hù)理念，建立健全青少年心理健康保護(hù)工作機(jī)制，積極參與到全面保護(hù)未成年人的相關(guān)工作中，面向全市未成年人及家長開展相關(guān)工作。

2022年，市司法局依托“家泰咨詢輔導(dǎo)中心”和“慶陽心怡社會工作服務(wù)中心”兩家社會機(jī)構(gòu)，招募8位具有教師和心理咨詢師資格的專家志愿者，成立慶陽市未成年人保護(hù)援助工作站?！拔覀冎饕情_展青少年心理疏導(dǎo)及咨詢調(diào)解工作，同時對當(dāng)事人進(jìn)行法治教育和心理輔導(dǎo)?！睉c陽市未成年人成長保護(hù)援助工作站進(jìn)駐服務(wù)中心工作站負(fù)責(zé)人、慶陽心怡社會工作服務(wù)中心秘書長徐惠民告訴記者，針對未成年人在成長、學(xué)習(xí)、生活過程中出現(xiàn)的問題，通過持之以恒的專業(yè)輔導(dǎo)，來訪孩子的狀態(tài)逐步得到改善，接待中心也成為守護(hù)未成年人身心健康的溫暖驛站。

法治興則民族興，法治強(qiáng)則國家強(qiáng)。在習(xí)近平法治思想指引下，一代代司法工作者踐行初心使命，從普法宣傳到法律服務(wù)實踐，我市法治建設(shè)迎來了跨越式發(fā)展。一滴水可以折射出太陽的光輝，“巧兒說法”普法和法律服務(wù)品牌的一路變遷，正是整個法治社會進(jìn)步的最好見證。