今年以來，西峰區(qū)按照“盯住有限目標，解決突出問題”的思路，統(tǒng)籌抓促涉企政策落實、提升政務服務效能、規(guī)范執(zhí)法公正司法、解決企業(yè)突出問題、治理干部作風頑疾等方面，推動全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境“優(yōu)無止境”。

近日，市民段陽春帶著家人來到西峰區(qū)公共法律服務大廳公證業(yè)務服務窗口咨詢異地房產委托公證書辦理事宜：“到這兒來咨詢，工作人員很熱情詳細地給我講解了所需要帶的材料。資料帶來后，當天就能出公證書，很方便?！?/p>

今年，西峰區(qū)堅持把“兩型”機關創(chuàng)建和“千名干部幫千企”行動作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體，41個涉企服務單位實行亮牌服務、持證上崗、首問負責、限時辦結、群眾評價、查處舉報、末位問責制度，窗口服務效能日益提高。緊扣“推送政策、提振信心，減負減壓、惠企扶企，一企一策、紓困解難”3項工作任務和“聯(lián)系、下訪、公示、報告、考評”5項工作制度，121名包抓領導干部發(fā)揮“頭雁效應”，當好“首席服務官”，全方位、多角度、深層次幫助解決企業(yè)突出問題。目前，已摸排問題160件，協(xié)調解決問題67個。

走進西峰區(qū)政務服務中心，“政務新小西我來幫您辦”醒目地出現(xiàn)在眼前，一目了然的“桌牌”“工牌”和集中展示、查詢便利的部門政務服務事項等“三亮”服務，讓企業(yè)和群眾辦事明確知道“誰是辦什么業(yè)務、是誰給我辦業(yè)務、我該找誰辦業(yè)務”。

西峰區(qū)把“放管服”改革作為深化行政體制改革、轉變政府職能的“牛鼻子”，32個區(qū)直部門、454項服務事項均已進駐區(qū)政務服務中心，開通前臺窗口56個、后臺審批席位36個，推動“線下線上”服務融合升級，推進相對集中行政審批，讓群眾辦事“只進一扇門，辦成所有事”。全區(qū)政務服務事項平均申報材料壓縮38%，審批時間較法定時限壓縮70%。截至目前，網(wǎng)上共受理各類辦件9.19萬件，辦結9.13萬件，辦結率99.4%，滿意率99.8%。

“我們重點圍繞三個方面做好服務工作，一是配合相關部門做好重大項目在區(qū)政務大廳的幫辦代辦服務；其次是做好重點人群的幫辦代辦服務，比如說老年人、殘疾人，包括有視覺和聽覺障礙的一些特殊群體的幫辦代辦服務；第三是對幫辦代辦服務有需求的一些人員，我們通過提供一對一的全程幫辦代辦服務讓廣大企業(yè)和群眾感受到我們政務服務的態(tài)度、溫度和速度。”區(qū)政務服務中心主任馬衛(wèi)華說。

今年上半年，西峰區(qū)新增市場主體4167戶，同比增長11.64%；接待來訪考察客商88批（次），對接企業(yè)300多戶，主要領導帶隊外出招商5批（次），簽約項目15個，簽約總額54.64億元；開展農特產品線上直播帶貨，完成電商交易額5.25億元。全區(qū)上下勠力同心，全力打造一流營商環(huán)境，全力打造要素集聚的“磁場”，企業(yè)發(fā)展的“沃土”，為經濟社會高質量發(fā)展提供強有力的支撐。