今年以來(lái)，西峰區(qū)按照“盯住有限目標(biāo)，解決突出問(wèn)題”的思路，統(tǒng)籌抓促涉企政策落實(shí)、提升政務(wù)服務(wù)效能、規(guī)范執(zhí)法公正司法、解決企業(yè)突出問(wèn)題、治理干部作風(fēng)頑疾等方面，推動(dòng)全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)無(wú)止境”。

近日，市民段陽(yáng)春帶著家人來(lái)到西峰區(qū)公共法律服務(wù)大廳公證業(yè)務(wù)服務(wù)窗口咨詢(xún)異地房產(chǎn)委托公證書(shū)辦理事宜：“到這兒來(lái)咨詢(xún)，工作人員很熱情詳細(xì)地給我講解了所需要帶的材料。資料帶來(lái)后，當(dāng)天就能出公證書(shū)，很方便?！?/p>

今年，西峰區(qū)堅(jiān)持把“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建和“千名干部幫千企”行動(dòng)作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要載體，41個(gè)涉企服務(wù)單位實(shí)行亮牌服務(wù)、持證上崗、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、群眾評(píng)價(jià)、查處舉報(bào)、末位問(wèn)責(zé)制度，窗口服務(wù)效能日益提高。緊扣“推送政策、提振信心，減負(fù)減壓、惠企扶企，一企一策、紓困解難”3項(xiàng)工作任務(wù)和“聯(lián)系、下訪、公示、報(bào)告、考評(píng)”5項(xiàng)工作制度，121名包抓領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，當(dāng)好“首席服務(wù)官”，全方位、多角度、深層次幫助解決企業(yè)突出問(wèn)題。目前，已摸排問(wèn)題160件，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題67個(gè)。

走進(jìn)西峰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，“政務(wù)新小西我來(lái)幫您辦”醒目地出現(xiàn)在眼前，一目了然的“桌牌”“工牌”和集中展示、查詢(xún)便利的部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)等“三亮”服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事明確知道“誰(shuí)是辦什么業(yè)務(wù)、是誰(shuí)給我辦業(yè)務(wù)、我該找誰(shuí)辦業(yè)務(wù)”。

西峰區(qū)把“放管服”改革作為深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能的“牛鼻子”，32個(gè)區(qū)直部門(mén)、454項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)均已進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，開(kāi)通前臺(tái)窗口56個(gè)、后臺(tái)審批席位36個(gè)，推動(dòng)“線(xiàn)下線(xiàn)上”服務(wù)融合升級(jí)，推進(jìn)相對(duì)集中行政審批，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)，辦成所有事”。全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均申報(bào)材料壓縮38%，審批時(shí)間較法定時(shí)限壓縮70%。截至目前，網(wǎng)上共受理各類(lèi)辦件9.19萬(wàn)件，辦結(jié)9.13萬(wàn)件，辦結(jié)率99.4%，滿(mǎn)意率99.8%。

“我們重點(diǎn)圍繞三個(gè)方面做好服務(wù)工作，一是配合相關(guān)部門(mén)做好重大項(xiàng)目在區(qū)政務(wù)大廳的幫辦代辦服務(wù)；其次是做好重點(diǎn)人群的幫辦代辦服務(wù)，比如說(shuō)老年人、殘疾人，包括有視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)障礙的一些特殊群體的幫辦代辦服務(wù)；第三是對(duì)幫辦代辦服務(wù)有需求的一些人員，我們通過(guò)提供一對(duì)一的全程幫辦代辦服務(wù)讓廣大企業(yè)和群眾感受到我們政務(wù)服務(wù)的態(tài)度、溫度和速度。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任馬衛(wèi)華說(shuō)。

今年上半年，西峰區(qū)新增市場(chǎng)主體4167戶(hù)，同比增長(zhǎng)11.64%；接待來(lái)訪考察客商88批（次），對(duì)接企業(yè)300多戶(hù)，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出招商5批（次），簽約項(xiàng)目15個(gè)，簽約總額54.64億元；開(kāi)展農(nóng)特產(chǎn)品線(xiàn)上直播帶貨，完成電商交易額5.25億元。全區(qū)上下勠力同心，全力打造一流營(yíng)商環(huán)境，全力打造要素集聚的“磁場(chǎng)”，企業(yè)發(fā)展的“沃土”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。