乘坐出租車出行經(jīng)濟(jì)、便捷,本是不少人的選擇,然而,當(dāng)司機(jī)師傅也成為“低頭族”之后,不僅讓乘客的安全感大打折扣,甚至還影響到服務(wù)行業(yè)的形象和道路交通安全。就我而言,平常打車的次數(shù)并不算多,能遇到全程不看手機(jī)、不玩手機(jī),老老實(shí)實(shí)向前看,認(rèn)認(rèn)真真把方向的司機(jī)師傅,有,但是不多。
家有家法,行有行規(guī)?!冻鲎馄嚱?jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》中明確要求,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)包含了26條服務(wù)用語以及多條服務(wù)要求。而《道路交通安全法》對(duì)“邊開車邊玩手機(jī)”這一違法行為也有著明確的定義,即撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。開車玩手機(jī)會(huì)分散駕駛員的注意力,一旦遇到突發(fā)情況,極易讓車輛操作失誤或失控,造成交通事故。
小車廂折射大文明。出租車行業(yè)是城市窗口服務(wù)行業(yè),代表著一個(gè)城市的文明程度,折射著一個(gè)城市居民的文明素養(yǎng)。每一輛出租車的整潔程度、溫馨服務(wù)提示以及駕駛員的文明用語、職業(yè)操守、行車規(guī)范,都會(huì)成為一個(gè)城市的標(biāo)簽和記憶,給人留下深刻的印象。所以,可別小看了這道城市風(fēng)景線,它既是便利的運(yùn)營(yíng)服務(wù)車,更是流動(dòng)的文明宣傳車。
在全市上下齊心協(xié)力創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵時(shí)刻,廣大出租車司機(jī)更應(yīng)該作出表率,樹立城市“主人翁”的意識(shí),提高安全駕駛、文明服務(wù)的水平,爭(zhēng)做城市文明的“倡導(dǎo)者”和“踐行者”,為創(chuàng)建全國文明城市添彩助力。政府職能部門應(yīng)建立完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,堅(jiān)持常態(tài)化引導(dǎo),注重規(guī)范化管理,逐步形成常抓常管常嚴(yán)的行業(yè)監(jiān)管體系,讓文明蔚然成風(fēng)。
城市文明靠大家,創(chuàng)建需要你我他,廣大市民應(yīng)積極參與監(jiān)督,舉報(bào)不文明行為,提出意見和建議,共同創(chuàng)建美好宜居的文明城市。