慶陽(yáng)網(wǎng)訊（實(shí)習(xí)生 魯榮 本報(bào)記者 路世玲）近日，市民張先生致電隴東報(bào)新聞熱線0934-6660011反映，在西峰城區(qū)，如果多人同行，打車(chē)比較困難，部分出租車(chē)面對(duì)多人乘車(chē)時(shí)，會(huì)選擇挑客。張先生很疑惑，他想咨詢相關(guān)部門(mén)，出租車(chē)司機(jī)這種行為是否屬于拒載？如市民在乘車(chē)過(guò)程中遇到拒載，該如何處理？

據(jù)張先生介紹，前幾日，他和家人朋友外出聚餐，晚上8點(diǎn)左右就餐結(jié)束，張先生和妻子、孩子在西峰城區(qū)九龍路慶陽(yáng)七中附近準(zhǔn)備搭乘出租車(chē)回家，但是等了好久也沒(méi)打車(chē)成功，一部分出租車(chē)直接不?？浚硪徊糠滞？窟^(guò)來(lái)了但又直接開(kāi)走了?！拔覀円患胰?，也沒(méi)有超載呀，但就是很難打到車(chē)?！睆埾壬f(shuō)。

對(duì)此，記者聯(lián)系了慶陽(yáng)市西峰區(qū)道路運(yùn)輸管理局，據(jù)出租辦負(fù)責(zé)人李亞?wèn)|介紹，針對(duì)同行多人搭乘出租車(chē)，打不到車(chē)是否屬于拒載，需要具體情況具體對(duì)待。李亞?wèn)|告訴記者，如果打車(chē)乘客看到司機(jī)的待租燈箱亮燈，但司機(jī)并未停車(chē)，也未和打車(chē)的乘客有對(duì)話詢問(wèn)等交流，這種情況不構(gòu)成拒載行為。如果是空車(chē)，乘客已經(jīng)坐在車(chē)上，并且已經(jīng)告知出租車(chē)駕駛員目的地，此時(shí)，若駕駛員以目的地遠(yuǎn)、要去加油或者要交班等理由來(lái)拒絕提供服務(wù)，這種情況下就構(gòu)成拒載行為。如果同行的人有超載跡象、乘客的行李量大、乘客攜帶太多大件的施工用具，出租車(chē)司機(jī)可根據(jù)具體情況，綜合考量，選擇不予搭載。

李亞?wèn)|介紹，根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》），“拒載”是指在道路上空車(chē)待租狀態(tài)下，巡游出租車(chē)駕駛員在得知乘客去向之后，拒絕提供服務(wù)的行為，或者巡游出租汽車(chē)駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為?！澳壳拔沂鞋F(xiàn)行的出租車(chē)運(yùn)營(yíng)中還沒(méi)有啟用電召平臺(tái)服務(wù)?！崩顏?wèn)|說(shuō)，除此之外，根據(jù)《規(guī)定》，在遇到有醉酒或精神疾病的患者乘客時(shí)，應(yīng)當(dāng)有人陪同或監(jiān)護(hù)人員在，否則出租車(chē)駕駛員可以選擇不予搭載。

那么是什么原因?qū)е鲁鲎廛?chē)駕駛員拒載呢？李亞?wèn)|表示，出租車(chē)屬于運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，考慮到經(jīng)濟(jì)效益、空駛率等問(wèn)題，部分出租車(chē)司機(jī)存在一定程度的拼座行為和對(duì)老年人、帶小孩的乘客等挑客搭載的行為。

李亞?wèn)|提醒廣大市民，在外出時(shí)，應(yīng)該選擇空車(chē)待租狀態(tài)的出租車(chē)，切忌在未上車(chē)時(shí)就詢問(wèn)司機(jī)是否去往某目的地，乘客應(yīng)在上車(chē)乘坐之后直接告知出租車(chē)駕駛員自己的去向，如果此刻司機(jī)表示拒絕送往，那就構(gòu)成拒載行為，市民可撥打電話0934-5951111進(jìn)行投訴舉報(bào)。