新甘肅·甘肅日報記者 崔銀輝 通訊員 許文逸 劉祥龍

黨史學習教育開展以來，通渭縣政務服務中心從企業(yè)和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題出發(fā)，重點在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，深化政務服務改革、簡化辦事流程、提高辦事效率等方面精準發(fā)力，建立了政務服務中心為群眾辦實事具體事項清單，認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實提高群眾辦事滿意度。

“我今天到稅務窗口修改信息，窗口工作人員一兩分鐘就給我辦好了，效率特別高，服務非常好，我很滿意。”近日在通渭縣政務服務中心，前來辦事的群眾郭聰聰說。通渭縣稅務局積極響應全國稅務系統(tǒng)“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，嚴格按照政務服務中心開展“減證便民”“全程網(wǎng)辦”攻堅、服務效能提升等“六大行動”開展要求，采取“網(wǎng)上辦”“線上辦”“碼上辦”“掌上辦”“自助辦”等服務方式，已實現(xiàn)200多項涉稅事項和社保業(yè)務“非接觸式”辦結(jié)，讓納稅人繳費人感受到實實在在的好處。

“通渭縣稅務局不斷細化稅收服務措施，減少中間環(huán)節(jié)和書面材料，大力推行網(wǎng)上辦稅，今年以來通過自助辦稅終端辦理1800戶次，實現(xiàn)了‘網(wǎng)辦為主、大廳為輔’的模式，納稅人的滿意度、獲得感顯著提高?！眹叶悇湛偩滞ㄎ伎h稅務局一級行政執(zhí)法員董亮說。

“我今天過來辦營業(yè)執(zhí)照，不太清楚流程，一進來就有志愿服務隊引導?！鞭k事群眾張柏強說，“服務態(tài)度特別好。”

為方便群眾辦事，通渭縣政務服務中心扎實開展政務服務幫辦代辦行動，在縣政務大廳設(shè)立志愿服務幫辦代辦崗12個，安排工作人員12名。目前，共開展幫辦代辦辦件412件，免費郵寄辦件860件。

據(jù)了解，4月份以來，通渭縣政務服務中心窗口累計完成辦件9萬余件，在定西市一體化政務服務平臺完成辦件7萬余件，政務服務“好差評”評價4萬余件，滿意率99.9%。