新甘肅·甘肅日報(bào)記者 崔銀輝 通訊員 許文逸 劉祥龍

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，通渭縣政務(wù)服務(wù)中心從企業(yè)和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題出發(fā)，重點(diǎn)在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，深化政務(wù)服務(wù)改革、簡化辦事流程、提高辦事效率等方面精準(zhǔn)發(fā)力，建立了政務(wù)服務(wù)中心為群眾辦實(shí)事具體事項(xiàng)清單，認(rèn)真開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，切實(shí)提高群眾辦事滿意度。

“我今天到稅務(wù)窗口修改信息，窗口工作人員一兩分鐘就給我辦好了，效率特別高，服務(wù)非常好，我很滿意?！苯赵谕ㄎ伎h政務(wù)服務(wù)中心，前來辦事的群眾郭聰聰說。通渭縣稅務(wù)局積極響應(yīng)全國稅務(wù)系統(tǒng)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)中心開展“減證便民”“全程網(wǎng)辦”攻堅(jiān)、服務(wù)效能提升等“六大行動”開展要求，采取“網(wǎng)上辦”“線上辦”“碼上辦”“掌上辦”“自助辦”等服務(wù)方式，已實(shí)現(xiàn)200多項(xiàng)涉稅事項(xiàng)和社保業(yè)務(wù)“非接觸式”辦結(jié)，讓納稅人繳費(fèi)人感受到實(shí)實(shí)在在的好處。

“通渭縣稅務(wù)局不斷細(xì)化稅收服務(wù)措施，減少中間環(huán)節(jié)和書面材料，大力推行網(wǎng)上辦稅，今年以來通過自助辦稅終端辦理1800戶次，實(shí)現(xiàn)了‘網(wǎng)辦為主、大廳為輔’的模式，納稅人的滿意度、獲得感顯著提高?！眹叶悇?wù)總局通渭縣稅務(wù)局一級行政執(zhí)法員董亮說。

“我今天過來辦營業(yè)執(zhí)照，不太清楚流程，一進(jìn)來就有志愿服務(wù)隊(duì)引導(dǎo)。”辦事群眾張柏強(qiáng)說，“服務(wù)態(tài)度特別好?！?/p>

為方便群眾辦事，通渭縣政務(wù)服務(wù)中心扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)幫辦代辦行動，在縣政務(wù)大廳設(shè)立志愿服務(wù)幫辦代辦崗12個(gè)，安排工作人員12名。目前，共開展幫辦代辦辦件412件，免費(fèi)郵寄辦件860件。

據(jù)了解，4月份以來，通渭縣政務(wù)服務(wù)中心窗口累計(jì)完成辦件9萬余件，在定西市一體化政務(wù)服務(wù)平臺完成辦件7萬余件，政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)4萬余件，滿意率99.9%。