????慶陽網(wǎng)訊（通訊員 郭芳）變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，為居民群眾提供便捷、高效的社區(qū)服務(wù)；創(chuàng)新志愿服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)居民“零距離”；引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)，開展多元化服務(wù)，解決居民群眾的操心事和煩心事。

????今年以來，西峰區(qū)按照“建設(shè)社區(qū)黨群服務(wù)中心，打造黨員和群眾共同家園”的工作理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，積極探索創(chuàng)新黨建帶群建為民服務(wù)新模式，突出黨建與群團(tuán)組織陣地共用、資源共享、機(jī)制共商、活動(dòng)共辦等方面深度融合，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，讓社區(qū)群眾切切實(shí)實(shí)感受到全方位、零距離、便捷化的服務(wù)。

????陣地建起來 打造為民服務(wù)“大家園”

????12月10日，走進(jìn)西峰區(qū)康壽路社區(qū)黨群服務(wù)中心，工作人員忙著為居民答疑解惑，社區(qū)居民有的在書屋里看書閱讀，有的在康老苑里吹拉彈唱?！吧鐓^(qū)建成康美服務(wù)區(qū)、紅色核心區(qū)、文化傳承區(qū)，包括活動(dòng)娛樂、學(xué)習(xí)教育、議事協(xié)商、療養(yǎng)健身等多個(gè)功能室，給居民提供便民服務(wù)、綜合文化服務(wù)和康老服務(wù)，極大滿足了居民多方面需求。”康壽路社區(qū)黨總支書記賈麗說，社區(qū)探索運(yùn)行契約化特色服務(wù)項(xiàng)目，以信息化、專業(yè)化、自治化打造服務(wù)圈和生活圈，使服務(wù)觸角全面延伸到轄區(qū)各類人群。

????今年以來，西峰區(qū)秉持“辦公場(chǎng)所最小化、服務(wù)陣地最大化”的理念，18個(gè)社區(qū)打破原來行政化辦公格局，進(jìn)行提檔升級(jí)?！皳Q裝”后的社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了500平方米以上辦公場(chǎng)所、20人左右的專職工作隊(duì)伍和1套便民服務(wù)機(jī)制，設(shè)置黨員活動(dòng)室、文化活動(dòng)室、圖書閱覽室、居民歇腳室、網(wǎng)格員議事室、“一窗受理”窗口等功能室，為各類活動(dòng)提供硬件保障。

????在改善服務(wù)場(chǎng)所的過程中，西峰區(qū)堅(jiān)持“一街道一品牌、一社區(qū)一特色”，大幅壓縮辦公場(chǎng)所，在便民服務(wù)大廳只設(shè)一個(gè)開放式全科服務(wù)窗口，集中受理服務(wù)居民所有事項(xiàng)，后臺(tái)分類進(jìn)行辦理，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。擴(kuò)大活動(dòng)場(chǎng)所，合理設(shè)置功能室，完善服務(wù)設(shè)施空間布局和功能配置，提高功能室的使用效率，探索為民服務(wù)新路徑。

????服務(wù)沉下去 共繪幸福社區(qū)“同心圓”

????最近這段時(shí)間，合水東路社區(qū)麗景家園小區(qū)居民李有雄因?yàn)樽隽耸中g(shù)，行動(dòng)不便，頭發(fā)長了，卻沒法外出理發(fā)。家人找了多家美發(fā)店，可沒人愿意上門服務(wù)。無奈之下，李有雄在社區(qū)網(wǎng)格微信群里求助。社區(qū)工作人員了解到該信息后，通過與社區(qū)合作的美發(fā)工坊協(xié)調(diào)，確定了一名志愿者上門為李有雄免費(fèi)理發(fā)。

????“沒想到現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)這么全面，不管群眾大事小情，都能真心實(shí)意為民服務(wù)?！鄙鐓^(qū)工作人員熱情周到的服務(wù)，贏得了李有雄及其家人的稱贊。

????今年以來，西峰區(qū)依托區(qū)級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，新組建理論宣講、文化惠民、助教支學(xué)、科普宣傳、科技服務(wù)、醫(yī)療健康、法律服務(wù)、生態(tài)環(huán)保、扶貧助困等9個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)，采取“常態(tài)派單+個(gè)性點(diǎn)單”的定制服務(wù)模式以及群眾“點(diǎn)單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的工作模式，開展理論宣講、流動(dòng)科技服務(wù)、法律知識(shí)宣傳和法律援助、愛心捐贈(zèng)、公益助學(xué)、心理健康輔導(dǎo)、環(huán)境美化等各類志愿服務(wù)活動(dòng)，滿足群眾需求。

????與此同時(shí)，西峰區(qū)緊盯社區(qū)服務(wù)主題，從城市居民的實(shí)際需求出發(fā)，把便民服務(wù)大廳更多的空間用來為居民提供休息、讀書等休閑服務(wù)，開展富有特色、形式多樣的活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活，居民去社區(qū)的人數(shù)和頻次與以前相比提高了40%左右，社區(qū)真正成為黨員之家、居民之家、農(nóng)民工之家。

????品牌亮出來 聚合民情溝通“幸福園”

????周內(nèi)每天下午四點(diǎn)，慶陽市陽光志愿者協(xié)會(huì)的志愿者就會(huì)準(zhǔn)時(shí)等候在麗景幼兒園門口，把參與“四點(diǎn)半課堂”的小朋友接到合水東路社區(qū)的童趣吧。在這里，孩子們?cè)趯I(yè)老師的陪伴下唱兒歌、做游戲，玩得不亦樂乎。

????對(duì)于多數(shù)雙職工家長來說，下午4點(diǎn)半幼兒園的孩子放學(xué)時(shí)，他們還在單位上班，孩子放學(xué)后去哪兒成了“難題”。合水東路社區(qū)聯(lián)合慶陽市陽光志愿者協(xié)會(huì)、西峰區(qū)麗景幼兒園開設(shè)的“四點(diǎn)半課堂”，既促進(jìn)了社區(qū)文化與服務(wù)的發(fā)展，又有效減少了家長對(duì)孩子的擔(dān)憂，讓轄區(qū)學(xué)生安全度過每天放學(xué)后近兩小時(shí)的管理“真空”。

????西峰區(qū)圍繞聚焦服務(wù)抓黨建、提升黨建強(qiáng)治理的主線，打造“有需求找社區(qū)”服務(wù)品牌，從大處著眼，從小處著手，下活為民服務(wù)“一盤棋”。采取心愿樹、民情信箱、社區(qū)驛站、意見收集會(huì)等多種方式，收集影響群眾生產(chǎn)生活的具體問題，按照難易程度、輕重緩急分類，對(duì)能夠立說立行、即知即改的問題，通過在職黨員認(rèn)領(lǐng)、社區(qū)干部急辦、轄區(qū)單位接單等方式予以解決，真正讓居民感受到社區(qū)為民服務(wù)的力度和速度。
?? 南苑路社區(qū)實(shí)施“暖心餐桌”項(xiàng)目，為有需求的老人提供物美價(jià)廉的放心餐，解決轄區(qū)高齡老人吃飯難問題；慶州西路社區(qū)引進(jìn)慶陽延奧健身，打造高品質(zhì)健身服務(wù)中心，讓每位居民不出社區(qū)就能開啟運(yùn)動(dòng)模式；合水東路社區(qū)引進(jìn)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造以悅讀吧、躍動(dòng)吧、歇腳吧等為主要內(nèi)容的“城市基層黨建綜合體”……西峰區(qū)聚焦百姓福祉，形成了一大批叫得響、點(diǎn)贊高、影響大的優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)品牌，讓社區(qū)居民享受越來越多的幸福與歡樂。

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