慶陽(yáng)網(wǎng)訊（記者 劉萍凝）市民馬女士向本報(bào)記者反映，前不久，她將在隴東學(xué)院就學(xué)的妹妹送至學(xué)校后，便在校門(mén)口乘車(chē)前往定西市。原本是打算在車(chē)站乘車(chē)，但車(chē)站的發(fā)車(chē)時(shí)間是早晨8點(diǎn)15分，當(dāng)時(shí)已經(jīng)8時(shí)30分，錯(cuò)過(guò)了乘車(chē)時(shí)間，此時(shí)校門(mén)口也有司機(jī)圍過(guò)來(lái)告訴馬女士去定西的車(chē)已經(jīng)走了，馬女士就信以為真，坐上了一輛聲稱前往定西市的私家車(chē)。

　　令人無(wú)奈的是，這輛車(chē)并未直接到達(dá)定西市，而是先后一共倒了三輛車(chē)，先是兩輛私家車(chē)，后面又被塞進(jìn)一輛大巴車(chē)。馬女士坐上車(chē)后，分別在慶陽(yáng)西峰汽車(chē)南站站外、寧縣被換車(chē)，且到定西市后，并未將馬女士送到汽車(chē)站，而是放到了服務(wù)區(qū)，讓馬女士自行去車(chē)站。“當(dāng)時(shí)我要求去車(chē)站，大巴司機(jī)表示如果我打車(chē)超過(guò)30元就補(bǔ)給我，但是我打車(chē)花了40元，打電話要求賠償，大巴司機(jī)又推諉扯皮，說(shuō)和自己沒(méi)關(guān)系?！瘪R女士說(shuō)。

　　針對(duì)該情況，記者撥通了西峰區(qū)運(yùn)管部門(mén)的投訴電話?？头藛T表示，馬女士并未在車(chē)站內(nèi)乘車(chē)，而是在站外乘坐私家車(chē)，同時(shí)馬女士既沒(méi)有記住車(chē)牌號(hào)也沒(méi)有任何車(chē)票憑證，因此難以維權(quán)。

　　工作人員提醒廣大乘客，許多乘客因?yàn)樨潏D票價(jià)便宜或受騙選擇在站外上車(chē)，而乘客所乘坐的車(chē)輛大部分是無(wú)照經(jīng)營(yíng)、沒(méi)有任何記錄信息的“黑車(chē)”，也有一小部分是出站后私自不按站點(diǎn)?？康恼?guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。由于投訴人不在站內(nèi)乘車(chē)，因此不可能有正規(guī)客票，即使有票也是一些早就停用甚至是私自印刷的廢票，一旦出現(xiàn)亂要價(jià)、中途甩客等違規(guī)現(xiàn)象，乘客便無(wú)法維權(quán)。另外坐車(chē)丟了行李等物品，也無(wú)法找回或索賠。因此，旅客應(yīng)盡量在站內(nèi)乘坐正規(guī)車(chē)輛，保證自身安全。