關注理由

春節(jié)旅游不是什么新話題,但老年人春節(jié)旅游意愿的增加,讓一些旅行社看到了新的商機。不過,這些新商機背后也有不規(guī)范之處。

近日,同程旅游發(fā)布了《2018春節(jié)黃金周居民出游趨勢報告》,分析了2018年春節(jié)黃金周居民出游意愿及具體的旅游消費趨勢。報告顯示,旅游成為居民春節(jié)出行的第二大動機,僅次于“回家探親”,旅游已成為新“年俗”。

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,利用春節(jié)假期出去旅游已經(jīng)成為不少人的選擇,一些老年人也對此很感興趣。不過,相對于年輕人而言,老年人春節(jié)外出旅游需要注意的問題更多。

低價旅游線路安排購物

記者走訪了北京市的幾家旅行社后了解到,目前針對60歲以上老年人的旅游項目以養(yǎng)生旅游及夕陽紅等為主題,旅游目的地主要是大理古城、麗江古城、海南、臺灣以及一些東南亞國家,價位一般是2700元至3600元不等。隨著春節(jié)到來,價格會有所上漲。

一家旅行社的工作人員向記者介紹,這類線路一般會安排茶葉、玉石、雪花銀等購物店。另外,60歲以下的也可以報常規(guī)團。

不過,這種低價旅游團的體驗卻并不盡如人意。

北京第二外國語學院旅游管理學院教授馬愛萍曾經(jīng)參加過一次低價旅行團,旅游目的地是香港及東南亞。她對記者說,“中途經(jīng)過香港某山上去參觀時,導游為了省錢,不買門票,就把車停在山腰上,讓我們在山腰上看一下香港灣。而且,導游還帶著我們去購物店,一呆就是幾個小時。這讓人很不舒服,本來用來觀賞景點的時間全部被購物給浪費了。這樣的旅游線路很難有好的體驗”。

事實上,老年人低價游背后還暗藏其他問題。

沈陽師范大學一位不愿透露姓名的研究旅游法的老師在研究過程中,就接觸到一個以免費旅游為噱頭,實際是賣保險的案例。據(jù)這位老師介紹,在當?shù)匾蛔珗@,通常會有不少中老年人參加競走運動,這里也是旅行社攬客的地方,而且還有保險公司的員工在這里推廣業(yè)務。一段時間后,就有人以免費旅游吸引老年人?？墒?老年人一旦參加免費旅游,就被要求購買保險。

據(jù)這位老師介紹,還有一些保健品公司會組織去往海南和香港的免費旅游團,而后向老年人推薦各種保健品。

需在購物店呆一定時間

為了進一步了解老年人旅游的現(xiàn)狀,《法制日報》記者又聯(lián)系了在北京市一家旅行社做旅游線路銷售顧問的張珍(化名)。

張珍告訴記者,一般來說,老年人退休后時間比較充裕,春節(jié)也是旅游高峰期,選擇春節(jié)出去旅游的老年人不少。有的老年人比較節(jié)省,為了迎合老年人的心理,有的旅行團標的價格會比較低。

“在推銷旅游線路時也會告知游客,有些線路是含有隱形消費的。一些旅游線路價格低的原因在于,泰國、新加坡、馬來西亞等一些東南亞國家的當?shù)芈眯猩鐣c購物店老板合作,購物店老板會贊助旅行社大巴車、門票或其他在旅行過程中涉及到的費用。作為回報,旅行社就需要把游客帶到這些購物店?！睆堈湔f。

據(jù)張珍介紹,導游的工資一部分來自購物店的提成?？傮w來看,主要部分還是來自自費項目,通過提高自費項目的價格,賺取差價。

相比較而言,去一些發(fā)達國家的旅行線路會好一些。

“針對老年人的旅游線路還有一部分是去往發(fā)達國家的旅游線路,比如美國、加拿大、英國、法國等歐美國家。這些國家的旅游線路標價會很高,因為像歐美這些國家購物店很少而且主要是奢侈品購物,老年人很少去購買奢侈品。不過,歐美國家景點的性價比很高,有的自費項目價格即使很高,老年人也愿意消費?！睆堈湔f。

在海南一家旅行社做導游的于仁(化名)告訴記者,他在工作當中接觸到不少老年人低價團。在旅游法頒布后,很多旅行社不再打出“零團費”的旗號,而是象征性地收一點費用。不過,有的導游還是會帶老年人去一些購物店,有的時候進購物店還需要停留一定的時間。（記者 杜曉?實習生 劉小玉）