????慶陽網(wǎng)訊（記者 高于婷）?? 日前，市民郭女士致電本報熱線反映，她所住的小區(qū)內(nèi)有商家促銷純牛奶，不僅打折還贈送好幾袋同品牌的純牛奶，優(yōu)惠的價格讓郭女士很心動，便買了兩箱回家，可回家后卻發(fā)現(xiàn)，贈品牛奶竟然沒幾天就要過期了，“雖然是贈品牛奶，但馬上就要過期了，怎么能拿出來給顧客？”

????與郭女士有類似遭遇的市民不在少數(shù)，記者采訪了解到，對于該情形，有的市民覺得，反正贈品不是自己花錢買的，即使質(zhì)量有問題也會忍氣吞聲，并不知道該如何維護自己的權(quán)益。如果在購買商品或服務(wù)時，贈送的物品出現(xiàn)質(zhì)量問題該怎么辦？

????10月31日，記者從慶陽市消費者協(xié)會了解到，為了推銷產(chǎn)品或服務(wù)，一些商家會贈送產(chǎn)品或服務(wù)來吸引顧客。這雖然是一種促銷手段，但這種贈送是建立在消費者購買該產(chǎn)品或服務(wù)的前提下，并非單純的贈送行為。個別經(jīng)營者用“三無”或不合格產(chǎn)品作為贈品的行為，不僅侵犯了消費者的知情權(quán)，同時也有誤導(dǎo)、欺騙消費者的嫌疑。

????按照《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，贈品應(yīng)當(dāng)有商品質(zhì)量檢驗合格證明，有中文標(biāo)明的商品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，限期使用的贈品應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期，使用不當(dāng)，容易造成贈品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的，應(yīng)當(dāng)有明確的警示標(biāo)識或者中文警示說明。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條和《零售商促銷行為管理辦法》第十二條，“零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品”的規(guī)定，只要是經(jīng)營者提供的商品不符合約定，消費者要求經(jīng)營者進行賠償?shù)?，適用《消費者權(quán)益保護法》進行處理。

????對此，市工商局、市消費者協(xié)會提醒消費者在面對贈品消費時，要注意贈品和消費者所購買的商品或接受的服務(wù)是綁定消費，也應(yīng)保證質(zhì)量，不能免除三包責(zé)任，商品和贈品在執(zhí)行三包規(guī)定時，按照各自的商品屬性實行本商品的三包政策；經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證所提供的贈品的質(zhì)量合格，確保贈品具有應(yīng)當(dāng)具有的使用性能，有瑕疵但不影響正常性能的產(chǎn)品應(yīng)明示消費者。

????還要提醒廣大消費者，消費者應(yīng)理性消費，不要盲目輕信廠商的介紹，不要受贈品的誘惑；要當(dāng)面查看清楚產(chǎn)品的廠名、廠址、合格證、有效期限以及是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和贈送服務(wù)的具體內(nèi)容，并可要求銷售人員在有效票據(jù)上注明贈品名稱、型號等具體內(nèi)容，以便在贈品出現(xiàn)問題時要求商家承擔(dān)責(zé)任。消費者遇到獎品、贈品發(fā)生問題時，應(yīng)立即與經(jīng)銷商或廠商聯(lián)系，要求其執(zhí)行三包規(guī)定，如果遭到拒絕或無法達(dá)成協(xié)議，及時投訴舉報。