????慶陽網訊（記者 高于婷）?? 日前，市民郭女士致電本報熱線反映，她所住的小區(qū)內有商家促銷純牛奶，不僅打折還贈送好幾袋同品牌的純牛奶，優(yōu)惠的價格讓郭女士很心動，便買了兩箱回家，可回家后卻發(fā)現(xiàn)，贈品牛奶竟然沒幾天就要過期了，“雖然是贈品牛奶，但馬上就要過期了，怎么能拿出來給顧客？”

????與郭女士有類似遭遇的市民不在少數(shù)，記者采訪了解到，對于該情形，有的市民覺得，反正贈品不是自己花錢買的，即使質量有問題也會忍氣吞聲，并不知道該如何維護自己的權益。如果在購買商品或服務時，贈送的物品出現(xiàn)質量問題該怎么辦？

????10月31日，記者從慶陽市消費者協(xié)會了解到，為了推銷產品或服務，一些商家會贈送產品或服務來吸引顧客。這雖然是一種促銷手段，但這種贈送是建立在消費者購買該產品或服務的前提下，并非單純的贈送行為。個別經營者用“三無”或不合格產品作為贈品的行為，不僅侵犯了消費者的知情權，同時也有誤導、欺騙消費者的嫌疑。

????按照《流通領域商品質量監(jiān)督管理辦法》相關規(guī)定，贈品應當有商品質量檢驗合格證明，有中文標明的商品名稱、生產廠廠名和廠址，限期使用的贈品應當在顯著位置清晰標明生產日期和安全使用期或者失效日期，使用不當，容易造成贈品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的，應當有明確的警示標識或者中文警示說明。根據《消費者權益保護法》第二十四條和《零售商促銷行為管理辦法》第十二條，“零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售后服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品”的規(guī)定，只要是經營者提供的商品不符合約定，消費者要求經營者進行賠償?shù)模m用《消費者權益保護法》進行處理。

????對此，市工商局、市消費者協(xié)會提醒消費者在面對贈品消費時，要注意贈品和消費者所購買的商品或接受的服務是綁定消費，也應保證質量，不能免除三包責任，商品和贈品在執(zhí)行三包規(guī)定時，按照各自的商品屬性實行本商品的三包政策；經營者應當保證所提供的贈品的質量合格，確保贈品具有應當具有的使用性能，有瑕疵但不影響正常性能的產品應明示消費者。

????還要提醒廣大消費者，消費者應理性消費，不要盲目輕信廠商的介紹，不要受贈品的誘惑；要當面查看清楚產品的廠名、廠址、合格證、有效期限以及是否符合質量標準和贈送服務的具體內容，并可要求銷售人員在有效票據上注明贈品名稱、型號等具體內容，以便在贈品出現(xiàn)問題時要求商家承擔責任。消費者遇到獎品、贈品發(fā)生問題時，應立即與經銷商或廠商聯(lián)系，要求其執(zhí)行三包規(guī)定，如果遭到拒絕或無法達成協(xié)議，及時投訴舉報。