????慶陽(yáng)網(wǎng)訊（記者 鄭朝靜）????距今年“雙11”還有8天，可眾商家早已在半個(gè)月前就開(kāi)始給“雙11”促銷活動(dòng)預(yù)熱。打開(kāi)并登陸各類購(gòu)物APP或網(wǎng)店就能看到，APP開(kāi)屏頁(yè)面、主頁(yè)及網(wǎng)站主頁(yè)都打出了“雙11”廣告宣傳，并配上了倒計(jì)時(shí)，給人一種緊迫感。但準(zhǔn)備加入“剁手族”的朋友們卻發(fā)現(xiàn)，今年商家促銷活動(dòng)的規(guī)則更加復(fù)雜，預(yù)售、定金翻倍膨脹、滿減紅包、直降紅包、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價(jià)政策、免息分期付款……網(wǎng)友們紛紛吐糟：感覺(jué)自己的智力快要跟不上了。

????“雙11”將至“剁手族”上線

????半個(gè)月前，市民田女士就開(kāi)始在各家購(gòu)物網(wǎng)站上挑選商品了，衣服、鞋子、小家電、家居用品……田女士已經(jīng)給購(gòu)物車?yán)镅b了20多件商品，價(jià)值5000多元。她說(shuō)：“‘雙11’的優(yōu)惠力度還挺大的，我已經(jīng)提前算好了，這些東西買下來(lái)能省1000元。提前把商品加入購(gòu)物車?yán)?，方便在?dāng)天搶到自己心儀的東西?！?/p>

????在西峰區(qū)某企業(yè)工作的安女士平日就愛(ài)網(wǎng)購(gòu)?！坝袝r(shí)候真的想‘剁手’，但看到網(wǎng)上有打折促銷活動(dòng)，我就控制不住自己?！卑才空f(shuō)，“平時(shí)逛商場(chǎng)看到有好看的衣服，試了衣服記下貨號(hào)，回去在網(wǎng)上找，會(huì)比店里便宜一點(diǎn)。馬上又到‘雙11’了，不買不行啊?！?/p>

????網(wǎng)友劉女士今年打算第六次參與“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。劉女士稱，最早開(kāi)始“雙11”網(wǎng)購(gòu)時(shí)還在上學(xué)，那時(shí)參與的商家還不算太多，她主要是買衣服?！艾F(xiàn)在工作了，也結(jié)婚了，‘雙11’要買的東西，也逐漸變成了裝修用品、家具、家電等?！眲⑴空f(shuō)，“繼續(xù)想在‘雙11’購(gòu)物的原因，主要還是覺(jué)得價(jià)格實(shí)惠?！眲⑴肯蛴浾哒故玖怂ツ辍半p11”的購(gòu)物清單，一共有10多件，省了506元。

????作為熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的“剁手族”，對(duì)于“雙11”商家的各項(xiàng)促銷，劉女士早有經(jīng)驗(yàn)?！拔掖蟾艜?huì)提前一兩個(gè)月看好自己想買的東西，特別留意一下價(jià)格，看看是否真的是‘雙11’的時(shí)候比較優(yōu)惠?！?/p>

????市民徐先生是個(gè)游戲迷，10月初他想在網(wǎng)上買臺(tái)游戲電腦，但想著“雙11”快要到了，徐先生就提前看好了款式，將商品收藏。最近幾天，網(wǎng)站的促銷活動(dòng)開(kāi)始了，算下來(lái)能優(yōu)惠不少，還能免息分期付款，徐先生很滿意，就等“雙11”到來(lái)了。

????促銷規(guī)則復(fù)雜市民稱“已暈”

????今年，各商家絞盡腦汁推出促銷活動(dòng)，打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站或手機(jī)APP就能看到，不少品類的商品已經(jīng)開(kāi)啟了價(jià)格優(yōu)惠戰(zhàn)，預(yù)售、定金付一抵二、定金膨脹、搶4倍定金抵扣、搶滿減紅包、滿額返現(xiàn)等宣傳語(yǔ)吸引了不少“剁手族”的目光。

????市民李女士為了在“雙11”買件羽絨服，已經(jīng)研究了好幾天促銷規(guī)則。李女士告訴記者，她看中了幾件羽絨服，原價(jià)都差不多，但還想比較一下“雙11”當(dāng)天哪件更優(yōu)惠。“有的是預(yù)付定金翻倍抵現(xiàn)，有的滿額立減，有的滿額返現(xiàn)，還有搶紅包抵現(xiàn)的，為了算價(jià)格，我都快暈了?！边@讓李女士哭笑不得。

????作為一名資深的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，市民王璐告訴記者，“感覺(jué)今年‘雙11’的‘套路’

????有點(diǎn)多?！蓖蹊幢硎?，尤其是更多預(yù)售商品界面從原本“加入購(gòu)物車”變成了“立即付定金”，而消費(fèi)者一旦后悔不支付尾款，這些定金就不再退還，沒(méi)有研究清楚預(yù)售規(guī)則的消費(fèi)者，可能會(huì)面臨不少麻煩。

????記者在某購(gòu)物網(wǎng)站上看到，以女士服裝為例，在“雙11”預(yù)售的會(huì)場(chǎng)上，不少品牌服飾的界面上都少了“加入購(gòu)物車”的選項(xiàng)，取而代之的是一欄“立即支付定金”字樣，另一邊則是商家對(duì)該商品的具體發(fā)貨時(shí)間介紹，消費(fèi)者一旦看中了該商品，必須先支付部分定金才能完成交易的第一步。

????“打折促銷活動(dòng)為什么不能直接一點(diǎn)呢？研究研究規(guī)則感覺(jué)自己的智力就跟不上了?！蓖蹊凑f(shuō)，“估計(jì)那天我又得熬夜了，得搶上我要買的東西啊?！?/p>

????網(wǎng)購(gòu)“受過(guò)傷”不再湊熱鬧

????面對(duì)身邊的人逐漸開(kāi)始談?wù)摗半p11”買什么東西的話題，朱女士非常淡定。朱女士稱，自己曾經(jīng)也是“雙11”的粉絲，也會(huì)忍住三個(gè)月不買東西，等到“雙11”瘋狂掃貨?！暗髞?lái)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)‘雙11’買到的很多商品，實(shí)際上純屬?zèng)_動(dòng)消費(fèi)?！敝炫糠Q，“原本為了省錢卻花了更多的錢。”

????隴東學(xué)院大三學(xué)生小趙向記者訴說(shuō)了他糟糕的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。去年“雙11”，小趙在網(wǎng)上買過(guò)一款運(yùn)動(dòng)鞋，實(shí)體店售價(jià)788元，網(wǎng)店只賣358元?！皬牡跖粕峡矗唐返呢浱?hào)、顏色等信息，都同我在商場(chǎng)專柜看的一樣?！钡冗\(yùn)動(dòng)鞋到貨后，他發(fā)現(xiàn)里襯特別粗糙，鞋子的膠皮味很重，他覺(jué)得很可能是仿版貨。

????“搶貨搶到手抽筋，退貨退到心拔涼?！边@是市民周女士在“雙11”網(wǎng)購(gòu)后的感嘆。去年“雙11”期間，周女士花了2000多元買了一件品牌大衣，“收到貨后很失望。”周女士告訴記者，這件大衣無(wú)論是面料還是做工都與賣家的描述相差甚遠(yuǎn)。

????“網(wǎng)店上模特試穿、商品近圖，看起來(lái)都很時(shí)尚，結(jié)果收貨后衣服的色差很大，穿起來(lái)也很土氣?！敝芘空f(shuō)，類似的情況身邊的朋友也遇到過(guò)，網(wǎng)上有些商品的照片都是“藝術(shù)照”，并非“寫真照”，實(shí)物與圖片的反差太大。

????周女士想要退貨，多次聯(lián)系了商家，剛開(kāi)始商家表示預(yù)售定制商品不予退換

????貨。在多次協(xié)商之后，商家同意退錢，但運(yùn)費(fèi)要周女士來(lái)承擔(dān)，周女士說(shuō)：“這次網(wǎng)購(gòu)簡(jiǎn)直讓人傷心，我還是好好在實(shí)體店里買吧?！?/p>

????理性網(wǎng)購(gòu)謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱

????針對(duì)“雙11”期間可能出現(xiàn)的廣告宣傳、商品質(zhì)量、消費(fèi)糾紛、售后服務(wù)等問(wèn)題，慶陽(yáng)市工商局12315投訴舉報(bào)中心提醒廣大消費(fèi)者提高安全防范意識(shí)，理性消費(fèi)。

????一要提防價(jià)格陷阱。“雙11”期間，有的商家會(huì)用“先抬價(jià)后優(yōu)惠”的方式造成降價(jià)的假象，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物。因此，消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，不要輕易被低折扣迷惑。

????二要慎交定金。“預(yù)付定金可在‘雙11’當(dāng)天享受低價(jià)”已成為不少商家的促銷方式，并注明定金不可退回，消費(fèi)者付款之前一定要貨比三家、三思而后行。

????三要小心虛假?gòu)V告。消費(fèi)者在網(wǎng)上找到所需商品后，不要著急拍下，要多看看買家評(píng)價(jià)，不要一味聽(tīng)信賣家的宣傳，同時(shí)注意查看評(píng)價(jià)，盡量多方面了解商品信息。

????四要客觀行使評(píng)價(jià)權(quán)利。一些商家在商品宣傳頁(yè)面明確表示“好評(píng)返現(xiàn)”，有的商家在商品發(fā)貨時(shí)附上宣傳卡片，誘導(dǎo)消費(fèi)者給出虛假好評(píng)。建議消費(fèi)者秉持誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，切莫成為商家“刷信”的工具。

????五要慎選支付平臺(tái)。網(wǎng)購(gòu)盡量選擇信譽(yù)度高的賣家購(gòu)買，并通過(guò)正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付，防止不法分子盜取個(gè)人賬戶信息。

????六是簽收前要驗(yàn)貨。盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品，注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無(wú)質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

????七要保存購(gòu)物證據(jù)。網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保存聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)，保存好相關(guān)購(gòu)物憑證。

????如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，在與賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)協(xié)商無(wú)果的情況下，第一時(shí)間撥打經(jīng)營(yíng)者所在地的12315投訴電話，或者向全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴，工商機(jī)關(guān)將及時(shí)受理，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。