????慶陽網(wǎng)訊(記者 鄭朝靜)?? 夏秋季節(jié)是每年水果熱銷的季節(jié),雖然市場上能買到的水果品種不少,但仍有不少消費者會選擇在網(wǎng)上選購一些本地較少或價格較高的水果。不過,在水果運輸中,保鮮是一大難題,不少市民反映網(wǎng)購的水果品質(zhì)堪憂。
????進口牛油果、奇異果、車厘子、榴蓮打折包郵……近日,記者打開一些電商網(wǎng)站看到,各種時令水果正在售賣,由于價格優(yōu)惠、品種多樣,網(wǎng)購水果越來越受追捧。但是在采訪中,多數(shù)有網(wǎng)購水果經(jīng)歷的市民表示,網(wǎng)購水果帶來了便利和實惠,但質(zhì)量、保鮮是個大問題。
????市民孫先生前段時間在某電商平臺上買了一箱貴妃芒,當時他特意和商家確認過,夏季氣溫高,長途運輸水果會不會導(dǎo)致水果不新鮮。商家一再保證,運輸中會保持適宜溫度,最多4至5天到貨。然而,收到貨的孫先生打開箱子后,就被眼前的景象驚呆了,網(wǎng)店頁面宣傳的又大又飽滿的芒果和孫先生收到的芒果比起來“縮水”了一半,而且有的芒果已經(jīng)開始起黑點,特別不新鮮。孫先生氣憤之余質(zhì)問店家,結(jié)果店家說可能是天氣太熱,加上路途太遠所致。孫先生要求退貨退款,商家表示不予退款。
????記者采訪了某律師事務(wù)所律師李青霞,她介紹到,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但鮮活易腐的除外。這一規(guī)定就讓一些不法商家鉆了空子。
????李青霞提醒,在網(wǎng)上購買水果,首先要向商家了解配送方式,是否是保鮮運輸,以及如果水果出現(xiàn)損壞后是退款還是重新發(fā)貨,以免出現(xiàn)問題后難以維權(quán)。其次,網(wǎng)購的水果看不到實物,很難分辨好壞,到貨后一定要當面開箱驗貨,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好或缺斤少兩等問題,可以拒絕簽收,保留證據(jù)后向店家申請退款。